تحميل تطبيق توكلنا Tawakalna للتصاريح ودخول منصة مدرستي
كيف يمكنني تحميل تطبيق توكلنا للحصول على تصاريح تنقل إلكترونية؟
ما هو تطبيق توكلنا
هو تطبيقٌ أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – سدايا (SDAIA)، في محاولةٍ لدعم الجهود الحكومية ضمن المملكة في مجابهة وباء كورونا، إذ كان الهدف من إطلاقه المساهمة في تنظيم عملية منح التصاريح الإلكترونية لموظفي القطاعات الحكومية والقطاع الخاص في المملكة أثناء فترة حظر التجول، بهدف الحد من انتشار فيروس كورونا، ومع انتهاء فترة منع التجول، أصبح التطبيق وسيلةً إلكترونيةً تستطيع من خلالها مؤسسات القطاع العام إيصال بعض الخدمات إلى المواطنين في مرحلة العودة بحذرٍ، والتي تهدف إلى تحقيق عودةٍ تدريجيةٍ في المجتمع السعودي نحو الحياة الطبيعية التي كانت سائدةً قبل انتشار الفيروس.خدمات تطبيق توكلنا
خدمات موقع توكلنا في مرحلة العودة بحذر
- عرض الحالة الصحية للمستخدم: يقدم تطبيق توكلنا تحديثًا مستمرًا للحالة الصحية للمستخدم من خلال استخدام لونٍ مختلفٍ لكل حالةٍ؛ إذ إنّ:
- اللون الأخضر يرمز إلى كون المستخدم سليم وغير مصابٍ.
- اللون البني يشير إلى أن المستخدم قد ثبتت إصابته فالفيروس.
- اللون البرتقالي للأشخاص الذين خالطوا حالةً مثبتةً وطُلب منهم الالتزام بالعزل المنزلي.
- اللون الأصفر يشير إلى مخالطي الحالات المثبتة المسموح لهم التوجه إلى أعمالهم مع التشديد على التزامهم بالإجراءات الاحترازية.
- إظهار نتائج القياس: لإظهار نتائح اختبارات القياس ضمن التطبيق.
- تسجيل الزائرين: السماح لمستخدمي التطبيق الجدد بتسجيل حساباتٍ جديدةٍ ضمن التطبيق، والسماح لأصحاب الحسابات الموجودة مسبقًا الدخول إلى حساباتهم والتعديل على بياناتهم الشخصية.
خدمات تطبيق توكلنا خلال مرحلة منع التجول
- استعراض المخالفات: لإظهار مخالفات المستخدم في حال خرقه لقرارات منع التجول.
- استعراض مخالفات الآخرين: فقد لا تستطيع بعض شرائح المجتمع استخدام التطبيق بشكلٍ مناسبٍ بما يتيح لهم معرفة إذا ما خالفوا قوانين الحظر العام ككبار السن.
- التبليغ عن حالة اشتباه بالفيروس: يستطيع المستخدم تقديم بلاغٍ بعد أن يقوم بإدخال المعلومات الشخصية المطلوبة، بالإضافة إلى الإجابة عن بعض الأسئلة التي تتعلق بأعراض فيروس كورونا.
- بلاغ كسر منع التجول: للتبليغ عن أي شخصٍ يقوم بكسر قوانين منع التجول.
- استعراض كافة المستجدات الطبية والصحية: كأخبار انتشار الوباء، وسبل الوقاية منه.
- توفير QR Code خاص بالمستخدم: ما يسهل من مهمة العناصر الأمنية في عملية التحقق من صلاحيات المستخدم للتجول أثناء فترة المنع.
- إصدار العديد من التصاريح: التي تسمح لبعض فئات المجتمع بالخروج أثناء فترة منع التجول. (سنتحدث عن أنواع التصاريح هذه ضمن فقرةٍ منفصلةٍ).
تصاريح توكلنا
يتيح تطبيق توكلنا للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية أنواعًا عديدةً من التصاريح التي تسهل وتنظم حركة دخولهم وخروجهم من البيت في أثناء فترات الحظر الكلي أو الجزئي، ويقوم التطبيق بتتبع حركة خروج مستخدميه بعد أخذهم للتصريح، ومدى التزامهم بفترة الخروج المسموحة بها، والتزامهم بالأماكن المسموح التوجه إليها في أثناء فترة التصريح، وهذه التصاريح هي:- تصريح عمل: يصدر عن جهات العمل.
- تصريح المشي: يسمح للمستخدم بالمشي لمدة ساعةٍ يوميًّا ضمن الحي فقط.
- تصريح موعد طبي: يصدر عن المنشآت الطبية.
- تصريح تموين داخل الحي: يسمح للمواطنين بالتجول داخل الحي لشراء حاجياتهم.
- تصريح تموين طارئ: يعطي لمستخدميه فترةٍ تصل إلى 4 ساعاتٍ أسبوعيًّا يستطيعون خلالها التنقل أثناء فترة الحظر.
- تصريح مؤقت لسائق: خاصٌ بأصحاب تصاريح العمل.
- تصريح خروج للحالات الإنسانية: يمكن عبره التنقل بين المدن في فترة حظر التجول.
تصريح طالب
أحدث التصاريح المتوفرة في تطبيق توكلنا هو تصريح طالب، تتولى هيئة تقويم التعليم والتدريب إصدار هذه التصريحات للطلاب بما يتيح لهم حضور المقررات والاختبارات ضمن المواد المحددة لهم، كما يمكن للطالب الحاصل على التصريح الحصولُ على تصريحٍ مؤقتٍ للسائق الذي يقوم بإيصاله إلى مقر الاختبار، وتحدد مدة التصريح من قبل هيئة تقويم التعليم والتدريب، بحيث تكون المدة كافيةً للطالب لتقديم اختباراته والعودة إلى منزله.طلب التصاريح الأمنية
يستطيع المستخدمون تقديم طلبٍ لإصدار تصريحٍ أمنيٍّ أو أكثر من ضمن تطبيقٍ أو موقع توكلنا باتباع الخطوات التالية:- الدخول إلى تطبيق توكلنا ثم التوجه إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- النقر على قائمة التصاريح الأمنية التي تحوي على كافة التصاريح التي يمكن للمستخدم إصدارها.
- الضغط على نوع التصريح المرغوب إصداره.
- سيطلب التطبيق تقديم المعلومات الشخصية التي تتضمن الاسم ورقم الهوية وعنوان السكن، والسبب وراء طلب إصدار التصريح.
- الضغط على خيار “حفظ وإرسال الطلب”، ثم الانتظار لحين وصول ردٍ من الجهات المعنية، إما بالموافقة على الطلب في الحصول على التصريح الأمني أو بالرفض.
- ستصل المستخدمَ رسالة إلى رقم الجوال الذي قد قام بتفعيل الخدمة عليه تفيد بقبول طلب الحصول على تصريحٍ أمنيٍّ.
تحميل تطبيق توكلنا
تتوفر نسخ من تطبيق وموقع توكلنا لنظامي التشغيل أندرويد ( نسخة 6.0 وما فوق) وiOS (نسخة 10.0.0 وما فوق)،- لمستخدمي هواتف هواوي (HUAWEI)، يمكن تحميل تطبيق توكلنا من متجر HUAWEI AppGallery عبر الرابط هنا.
- لمستخدمي أجهزة أندرويد (Android)، يمكن تحميل تطبيق توكلنا من متجر غوغل بلاي (Google Play) من خلال هذا الرابط.
- لحاملي أجهزة iOS من Apple، يمكن تحميل تطبيق توكلنا من متجر اب ستور (App Store)، بالنقر على الرابط هنا.
التسجيل في موقع توكلنا
التسجيل في توكلنا سهلٌ جدًا، فبعد تحميل التطبيق من أحد المتاجر الرسمية الموجودة في الأعلى، اتبع الخطوات التالية: 1-اختر اللغة التي ترغب من خلال الضغط على زر “اللغة” ثم اضغط على “تسجيل جديد” كما في الصورة
التسجيل في توكلنا في حال توفر حساب أبشر
في حال ما كنت تملك حسابًا في تطبيق أبشر فإن التسجيل في توكلنا يتم باتباع الخطوات التالية:- قم بتحميل التطبيق من أحد المتاجر الرسمية للتطبيقات.
- أنشئ حسابًا جديدًا في التطبيق، وأدخل المعلومات الشخصية التي ستطلب منك.
- ستصل رسالة إلى رقم الجوال الذي قد قمت بإدخاله في تطبيق أبشر متضمنّة رمز التفعيل.
- سيطلب منك الآن تحديد موقعك بشكلٍ دقيقٍ على الخريطة، كما ستطرح عليك بعض الأسئلة ما عليك إلا الإجابة عليها.
- حدد عدد الأشخاص الموجودين في مكان إقامتك، سواءً أكانوا من العائلة، أو عمالًا منزليين.
التسجيل في توكلنا في حال عدم توفر حساب أبشر
لن تستطيع التسجيل في موقع توكلنا بشكلٍ مباشرٍ في حال عدم توفر حساب في أبشر، بل يجب عليك البحث عن أحد المسجلين في أبشر والطلب منه إرسال دعوةٍ إليك لاستخدام تطبيق توكلنا، من خلال خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا، باتباع ما يلي:- تسجيل الدخول إلى حساب أبشر.
- التوجه إلى قائمة الأفراد.
- ادخل إلى قائمة خدماتي، ثم خدمات، واضغط على خيار الخدمات العامة.
- اختر خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
- الخطوة التالية ستكون بتعبئة الخانات الرئيسية الثلاث، وهي رقم الهوية أو الإقامة، ورقم الجوال وتاريخ الميلاد.
- ستصل رسالة برقم التفعيل إلى رقم المعرّف ليتمكن من إنهاء عملية التعريف.
- عند الانتهاء من العملية ستصل رسالةٌ إلى هاتفك تخبرك بإمكانية التسجيل في تطبيق توكلنا.
التسجيل في موقع توكلنا لزوار الممكلة العربية السعودية
أما زوار المملكة العربية السعودية، فيستطيعون التسجيل في التطبيق من خلال:- إدخال البيانات الرئيسية الخاصة بهم، كرقم الجواز، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، والجنسيّة.
- ستصل رسالةٌ إلى هواتفهم تحتوي على رقم التفعيل، وما عليهم إلا إتمام عملية التسجيل بإدخال رقم التفعيل.
- سيطلب التطبيق منهم إدخال كلمة سرٍ لا يقل عدد رموزها عن ثمانية، وعند إدخالها، تكتمل عملية التسجيل بنجاحٍ.
تفعيل منصة مدرستي
أعلنت وزارة التعليم في السعودية عن إطلاق منصة مدرستي التعليمية الإلكترونية، وهي منصةٌ تفاعليةٌ إلكترونيةٌ تتيح للطلاب استكمال تعليمهم في العام الدراسي القادم عن بعد، إذ قامت الوزارة باستخدام تطبيق توكلنا المنتشر بكثرةٍ بين كافة شرائح المجتمع السعودية كوسيلةٍ لتفعيل منصة مدرستي، بحيث تصبح إمكانية تفعيل المنصة متاحةً للجميع وبكل سهولةٍ. يستطيع أي مواطنٍ أو مقيمٍ يملك حسابًا على موقع توكلنا تفعيل منصة مدرستي من ضمن التطبيق، من خلال اتباع الخطوات التالية:- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ضمن تطبيق توكلنا أو قم بتسجيل حسابٍ جديدٍ خاص بك.
- ابحث عن أيقونة حسابي الموجودة ضمن القائمة الرئيسية في التطبيق.
- ابحث عن خيار “منصة مدرستي” من الخيارات المتوفرة.
- سيطلب منك تقديم كافة المعلومات الشخصية اللازمة للبحث عن اسم المستخدم ضمن بيانات منصة مدرستي.
- عند إيجاد الاسم، انقر على خيار الإرسال، لإرسال كلمة السر عبر رسالةٍ إلى الهاتف الجوال.
- الخطوة التالية ستكون بالدخول إلى موقع منصة مدرستي الرسمي، وتسجيل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت أوفيس، ثم ملء كافة البيانات المطلوبة، والضغط على خيار تسجيل الدخول، لتتم بذلك عملية التسجيل في منصة مدرستي بنجاحٍ.
بعض الأسئلة الشائعة حول تطبيق توكلنا
تم إنشاء وتطوير التطبيق بواسطة مركز المعلومات الوطني التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الصناعي “ساديا”.
يدعم التطبيق اللغة العربية والإنجليزية، وبالإمكان اختيار لغة التطبيق من أول شاشةٍ تظهر عند فتح التطبيق، قبل شاشة تسجيل الدخول، أو من خيار حسابي ضمن التطبيق.
للتطبيق أهميةٌ كبيرةٌ في مكافحة انتشار فيروس كورونا حتى بعد رفع المنع، إذ يقدم التطبيق خدمة إبراز الحالة الصحية للمستخدم، بالإضافة إلى تكامل عمل التطبيق مع تطبيق تباعد في محاولةٍ للحد من انتشار هذه الجائحة.
كلا، الخدمات حصرية بتطبيق توكلنا.
توضيح الحالة الصحية، والتصاريح، والبلاغات.
عن طريق تثبيت تطبيق توكلنا على هاتفك المحمول.
كافة الأفراد من مواطنين ومقيمين، وموظفي القطاع العام والخاص المستثنين.
نعم يجب توفر وصول لشبكة الإنترنت، مع ملاحظة أن استخدام التطبيق مجانيٌّ، ولا يستهلك من رصيد البيانات للمستخدم.
تستطيع الضغط على خيار نسيت كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول، لتصلك رسالة إلى هاتفك برمز تحققٍ، قم بإدخاله وتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
بالإمكان تغيير كلمة المرور إما بالطريقة السابقة أو من قائمة حسابي، أما رقم الجوال فلا يمكن تغييره.
يبقى رقم الجوال هو نفسه ولا يتغير.
بالإمكان القيام بذلك مرةً كل شهرٍ، كما يجب أن تتواجد في مكان سكنك الجديد عند التعديل.
يمكن إضافة مكان سكنٍ واحدٍ فقط.
نعم، وذلك من خلال التوجه إلى قائمة حسابي ضمن التطبيق.
توجه إلى التطبيق، ثم قائمة حسابي، خيار السكن والتابعون والنقر على تعديل ليظهر أي تابعٍ أو عاملٍ منزليٍّ جديد.
إن هذه المعلومات تستخلص مباشرةً من حساب تطبيق أبشر، ولا يمكن التعديل عليها.
كلا لا يتوفر.
قد لا يعمل التطبيق بشكلٍ صحيحٍ في حال القيام بجلبريك لأجهزة آيفون، أو روت لأجهزة الأندرويد، بالإضافة إلى استخدام برامج تغيير الموقع الجغرافي، أو برامج VPN.
إما من خلال المتجر الرسمي الذي قد قمت بتنزيل التطبيق منه، أو من قائمة المزيد داخل التطبيق، ثم حول التطبيق.
نعم هنالك تحديثات بشكلٍ مستمرٍ للتطبيق، وينبغي تحديث التطبيق بشكلٍ دائمٍ لضمان عمل التطبيق بأفضل طريقةٍ ممكنةٍ.
سيطلب من المستخدمين الموافقة على الشروط والأحكام، كما بالإمكان التوجه إلى قائمة المزيد ضمن التطبيق، ثم حول التطبيق، واختيار الشروط والأحكام.
كل فردٍ ومواطنٍ أيًّا كان عمره يستطيع التسجيل بشكلٍ مستقلٍ في تطبيق توكلنا.
نعم، يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 15 سنةً التسجيل في التطبيق بحسابٍ مستقلٍ.
نعم، يمكن التسجيل باستخدام رقم الفرد في دفتر الأسرة، يجب عليه قبل ذلك تعريق رقمه في دفتر الأسرة ورقم هاتفه الجوال من أحد المسجلين في تطبيق أبشر.
نعم يستطيع.
نعم.
حاليًّا لا يستطيع الخليجي أو الزائر للمملكة التسجيل في التطبيق.
حساب في أبشر، أو رقم جوال يتم تعريفه من قبل أحد مستخدمي تطبيق أبشر. رقم الهوية للمواطنين والمقيمين. عنوان السكن. تاريخ الميلاد. رقم الجوال. عدد التابعين المتواجدين بنفس السكن أيًّا كان عمرهم. العمالة المنزلية الموجودة في نفس مكان السكن. كلمة مرور خاصة بالتطبيق. الإجابة عن بعض الأسئلة الصحية.
كلا، التطبيق له بيانات دخول خاصة به.
لا يتطلب التسجيل في موقع توكلنا وجود حساب أبشر، ولكن يحب تعريف رقم الهوية والجوال باستخدام حساب أحد المستخدمين لتطبيق أبشر.
عن طريق تعريف رقم الهوية ورقم الجوال باستخدام حساب لمستخدم تطبيق أبشر، فمن التطبيق، ندخل إلى خدماتي، ثم الخدمات العامة، ثم تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا، عند إتمام التعريف، ستستطيع التسجيل في تطبيق توكلنا.
تصريح لمندوبي خدمات التوصيل. تصريح لتنقل الطلاب لأماكن إقامة اختبارات القدرات والتحصيلي. تصريح مؤقت للسائق، بعد أن يتقدم به من له تصريح عمل، أو تصريح نقل طالب. تصريح موعد طبي، للحالات التي تستوجب طبيعتها الذهاب إلى مركزٍ طبيٍّ. تصريح عمل، لمنسوبي القطاعات العامة والخاصة المستثناة.
لكل تصريحٍ ضوابطُ جغرافيةٌ محددة، يستخدم بعضها ضمن المدينة، وبعضها الآخر خارجها.
تقوم وزارة الداخلية بتحديد مناطق الجزئي، يمكن الخروج ضمن فترة المساح بدون تصريح، أما التصاريح التي يمكن استخدامها أثناء فترة المنع الجزئي فهي تموينٌ طارئٌ، وتصريح طبي طارئ، وتصريح رياضة مشي، وتصريح حالة إنسانية، وتصريح مؤقت لسائق، وتصريح عمل أو تصريح موعد طبي، أو تصريح خدمات توصيل، أو تصريح نقل طلاب.
تعلن وزارة الداخلية عن مناطق الحظر الكلي، وفترات السماح داخل الحي وفترات المنع، وإنّ التصاريح المسموح بها في فترة السماح هي تموينٌ داخل الحي، وتموينٌ طارئٌ في حال كان خارج 3 كم من مكان السكن، وتصريحٌ طبيٌّ طارئ، وتصريح رياضة مشي، وتصريح حالةٍ إنسانيةٍ، وتصريحٌ مؤقتٌ لسائق، وتصريح عملٍ أو تصريح موعدٍ طبيٍّ، أو تصريح خدمات توصيل، وتصريح نقل طلاب. أما ضمن فترة المنع؛ تصريحٌ طبيٌّ طارئ، وتصريح تموين طارئ، وتصريح رياضة مشي، وتصريح حالة إنسانية، وتصريح مؤقت لسائق، وتصريح عمل أو تصريح موعد طبي، أو تصريح خدمات توصيل، وتصريح نقل الطلاب.
المناطق التي تخضع لهذا النوع من المنع تحدد من قبل وزارة الداخلية، والتصاريح المسموح بها كذلك تحدد من قبل الوزارة، وعادةً ما لا يسمح بأي نوعٍ من التصاريح ضمن المناطق، إذ يجبر الجميع على البقاء داخل منازلهم.
وزارة الداخلية هي المسؤولة عن تحديد هذه الفترات.
تعود مسؤولية تحديد الفترات لوزارة الداخلية.
يكون طلب تصريح الخروج لحظيًّا، أيًا كان نوعه، ولا يمكن طلب تصريحٍ لأوقاتٍ مستقبليةٍ.
