يشكل حذف ملفات التجسس (Spyware) هاجسًا كبيرًا لدى معظم المستخدمين، فكثيرًا ما تكون المتهم الأوّل في أيّة مشاكل ترتبط بالخصوصية، أو بطء الأداء، وحتى في حال عدم التأكد من وجودها فلابدّ من بعض الإجراءات الاحترازية.

ما هو Spyware

برمجيّة ضارّة تهاجم الحاسوب أو الجهاز المحمول من دون معرفتك، وتتصل بنظام التشغيل لتعمل في الخلفية بشكل مخفي بهدف جمع معلومات عن المستخدم ومراقبة تحركاته.

كيفية الإصابة بملفات التجسس

  • نقاط الضعف في نظام الحماية Security Vulnerability: يمكن الإصابة من خلال تتبع رابط مشبوه، أو فتح موقع إلكتروني، أو إعلان، أو ملف، يحمل هذه البرمجية ضمنه بشكل مخفي.
  • التسويق المضلل Misleading Marketing: أحيانًا يتم التسويق لملف التجسس على أنه أداة مفيدة يجب تحميلها على الجهاز، وعند الوقوع في هذا الطعم لا يمكن حذف ملف التجسس بسهولة، ولو قام المستخدم بحذف تلك “الأداة المفيدة”.
  • حزم برمجية Software Bundles: على نفس النسق يمكن إخفاء ملف التجسس في هذه البرمجيات وقد لا يتم حذفه حتى ولو قام المستخدم بحذف التطبيق المضيف.
  • متفرقات Misc: غالبًا ما تقوم Trojan, Worms, backdoors بنشر ملفات تجسس بالإضافة لغايتها المسيئة الأساسية.
  • ملفات التجسس الخاصة بالأجهزة المحمولة Mobile Device Spyware: عند تثبيت تطبيق مشبوه؛ سواءًا كان تطبيقًا نظاميًا معدلًا ومضافًا له رموز تشفير تجعله ضارًّا، أو تطبيقًا ضارًّا بحد ذاته مع اسم مزيف، أو تطبيقًا مع رابط تحميلٍ مزيفٍ، وعلى العموم؛ يجب حذف ملفات التجسس هذه وأشباهها نظرًا لما بات يمثله الهاتف المحمول اليوم بالنسبة لصاحبه.

أنواع ملفات التجسس

في معظم الحالات، تكون وظيفة ملف التجسس معتمدة على نية صانعه؛ على سبيل المثال:

  • سارقو كلمات المرور Password Stealers: برامج مصممة لسرقة كلمات المرور من الحاسب المصاب وتخزينها في مكان يحدده المهاجم، أو ترسل إلى مخدم خارجي.
  • Banking Trojan: برامج مصممة لاستهداف المنشآت المالية لأخذ المعلومات الهامة مستغلةً نقاط الضعف في نظام الحماية للمتصفح لتعديل صفحات الويب أو محتوى المعاملات المالية، أو إضافة معاملات جديدة بشكل خفي.
  • سارقو المعلومات InfoStealers: برامج تتصفح الحاسب المصاب وتأخذ معلومات متنوعة مثل أسماء المستخدمين، كلمات المرور، عناوين البريد الإلكتروني، تاريخ البحث، معلومات النظام، والملفات. تستغل ملفات التجسس هذه نقاط الضعف في الحماية لدى المتصفح لجمع المعلومات الشخصية المتضمنة في خدمات الإنترنت، وتنقل هذه المعلومات إلى مخدم خارجي أو تخزنها في مكان على الحاسب حسب رغبة المهاجم.
  • Keyloggers: برامج حبيثة مصممة لتتبع نشاط الحاسب مثل تتبع ضربات لوحة المفاتيح، المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، تاريخ البحث، البريد الإلكتروني، حوارات التشات، ومعلومات النظام. عادةً تقوم بأخذ لقطة شاشة بفترات مجدولة مسبقًا كما تتيح للمهاجم جمع الملفات المطبوعة عن طريق الطابعات الموصولة بالحاسب. تُنقل هذه المعلومات إلى مخدم خارجي أو تخزّن على الحاسب حسب رغبة المهاجم.1

كيفية حذف ملفات التجسس

هناك العديد من البرامج التي تساعد على التخلص من هذه البرمجيات الضارة، نذكر منها:

  • Panda Free Antivirus: من أفضل البرامج المضادة للفيروسات والتي تتيح حذف ملفات التجسس الضارة. يوفر للمستخدم إمكانية فحص الجهاز بحثًا عن البرمجيات الضارة، وجدولة أوقات الفحص، بالإضافة لفحص أي بطاقة ذاكرة SD أو قرص USB يتم وصلها بالجهاز. كما تحمل نسخة الأندرويد من هذا البرنامج أدوات تجنب السرقة وضياع الهاتف باستخدام GPS لتعقبه، وبما أنه مجاني فليس هناك حاجة لإنشاء حساب على هذا البرنامج.
  • AVG Free Antivirus: من أهم البرامج في عالم الحماية البرمجية ورغم وجود العديد من الخصائص المدفوعة يبقى بإمكان المستخدم استعماله مجانًا للمساعدة في حذف ملفات التجسس Spyware، البرمجيات الضارة Malware، برمجيات الإعلانات Adware، وغيرها من الملفات المشبوهة. يتيح هذا البرنامج للمستخدم فحص الجهاز بشكلٍ مفصل أو حتى الفحص عند الإقلاع بحثًا عن المخاطر التي يمكن أن تُفعّل بعد تشغيل الجهاز، بالإضافة لفحص ملفات محددة أو أقراص USB أو DVD. لدى هذا البرنامج ميزة إضافية بقدرته على تحذير المستخدم عند وجود ملحقات للمتصفح ضعيفة التصنيف حيث من الممكن أن تكون ملف تجسس متخفي.
  • SUPERAntiSpyware: هذا البرنامج مخصص تحديدًا من أجل حذف ملفات التجسس وتبعًا لموقعه فإنه مصمم لإزالة البرمجيات الضارة Malware، ملفات التجسس Spyware، برمجيات الإعلانات Adware، Trojan، Worms، الرانسوموير Ransomware، وغيرها. هذا البرنامج ذو فعالية عالية حيث يقوم بتحديد وإزالة هذه الملفات بفحص سريع للحاسب، أما بالنسبة للخيارات المتقدمة كجدولة أوقات الفحص وتأمين حماية كاملة فهي مدفوعة وليست مجانية.2

هناك العديد من البرامج الأخرى التي لها القدرة على حذف ملفات التجسس ومنها:

  • Adaware Antivirus Free
  • Comodo Free Anti-Malware BOClean
  • Spybot Search and Destroy
  • Free Fixer
  • Norton Power Eraser
  • Malwarebytes Adwcleaner
  • Malwarebytes Anti-Rootkit
  • SpywareBlaster
  • Trend Micro HouseCall
  • Avast Free Antivirus3

المراجع