مهندس الكترون
الهندسة الكهربية, حلب

يتشعب موضوع صيانة الكمبيوترات إلى شعبتين أساسيتين، صيانة البرامج أو العتاد اللين Software، وصيانة قطع الكمبيوتر أو العتاد الصلب Hardware.
ومن الصعوبة بمكان حصر الموضوع وشموليته في هذه الإجابة، ولكن أستطيع تقدمة وصفة سريعة تفيد الباحثين عن الموضوع.

بالنسبة للعتاد الصلب فلن تظهر المشكلات عند شراء الكمبيوتر، وإنما بعد سنوات من الاستعمال إلا في حالات قليلة طارئة قد يكون لعدم استقرار التيار الكهربائي دور فيها، وغالباً لن يستطيع الشخص العادي معرفة الأعطال بسهولة، إلا هناك علامات قد تكون واضحة لبعض الأعطال.

فالأعطال التي تظهر بعد الوصول إلى سطح المكتب تنفي وجود أعطال الأجهزة إلا في حالات نادرة وغالباً ما تكون ناتجة عن فشل برمجي، كما أن ظهور شاشة إقلاع الويندوز مثلاً تعني أن الاجهزة تعمل بشكل جيد، وكل عطل يظهر بعد ذلك يعني أن المشكلة ترتبط بالبرامج أو نظام التشغيل.

غير أن ظهور شاشة الموت الزرقاء في أي مرحلة من مراحل تشغيل الجهاز في المقابل غالباً ما تعني وجود عطل في العتاد الصلب، ولكن ليس بالضرورة. ولربما تفيدنا رسائل الخطأ المعروضة في تشخيص المشكلة.
بعض رسائل شاشة الموت الزرقاء:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLE
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

إذا صادفتك إحدى هذه الرسائل فقد تكون بعض البرامج هي السبب، مثل بعض مضادات الفيروس، لذا حاول إلغاء تثبيت البرامج المشكوك فيها من الوضع الآمن Safe mode. ولمعرفة كيفية الدخول للوضع الآمن من الحاسوب يمكنك الاطلاع على مقال الوضع الآمن واستخدامه.
ولكن انتبه، إذا قمت بتشفير ملفات الجهاز مسبقاً فعليك تأمين المفتاح BitLocker key لتستطيع العمل في الوضع الآمن.
كما أن بعض برامج تعاريف الأجهزة المتصلة بالحاسوب قد تسبب تلك المشكلة، وهنا يمكنك الدخول للوضع الآمن والقيام بإحدى الإجراءات

  • إلغاء تثبيت تلك البرامج من لوحة التحكم Uninstall.
  • تعطيلها Disable.
  • استعادة الإصدارات السابقة Rollback to previous version عن طريق إدارة الأجهزة.

يمكنك إيجاد إدارة الأجهزة من لوحة التحكم أو من كتابة Device Manager في قائمة البحث بعد الضغط على ابدأ.
قد لا يتوفر خيار استعادة الإصدارات السابقة وذلك لعدم توفرها في الجهاز. هنا عليك تجربة التعطيل أو إلغاء التثبيت ثم إعادة تشغيل الجهاز. ويمكنك كمحاولة أخيرة إزالة الأجهزة التي تظن أنها سببت العطل.

كل ما سبق كان في مجال شاشة الموت الزرقاء وهو غيض من فيض. يمكنك صيانة الجهاز باتباع كثير من الأساليب أذكر منها:

  • إلغاء تثبيت البرامج غير الضرورية: يمكنك البدء بذلك كخطوة أولى، لأن كثرة البرامج تؤثر على أداء الجهاز، وخاصة عندما تعمل بعض خدماتها عند بدء الإقلاع مسببة استهلاك ذاكرة الوصول العشوائي RAM، ناهيك عن قيامها بالتحديثات التلقائية.
  • القيام بتنظيف الكمبيوتر من الداخل من الغبار.
  • نسخ البيانات المهمة سحابياً أو على مكان تخزين خارج الحاسوب.
  • إلغاء تجزئة الأقراص الصلبة.
  • تحميل برامج صيانة موثوقة لتنظيف سجل ويندوز Registry.
  • وأخيراً السماح لويندوز بالقيام بعملية إصلاح شاملة maintenance (هذه الميزة متوفرة في ويندوز 8 فما بعد).

إن النسخ الحديثة من نظام التشغيل ويندوز تقوم بعملية إصلاح شاملة للجهاز عند الساعة الثانية فجراً وبشكل تلقائي، حيث تقوم بتحميل التحديثات الضرورية وتفحص وجود الفيروسات والبرمجيات الخبيثة باستخدام برنامج الحماية ويندوز ديفيندر، وكذلك تقوم بإلغاء تجزئة الأقراص وغير ذلك من العمليات.

ولقيام ويندوز بتلك العملية الشاملة في الحواسيب المكتبية، يجب أن يكون الجهاز موصولاً بالكهرباء وأن يكون بوضع الإسبات، وبعد القيام بتلك الإجراءات يعود الويندوز ليدخل في وضع الإسبات. أما بالنسبة للحواسيب المحمولة فإن تلك العملية لن تتم باستخدام البطارية، وإنما فقط إذا كان اللابتوب موصولاً بمأخذ التيار الكهربائي.

أكمل القراءة

0

هل لديك إجابة على "كيف اتعلم صيانة الكمبيوتر"؟