لماذا لا يتم تحديث التطبيقات

نسمع دومًا بتحديثات لبرامج وتطبيقات، لكن هناك بعض التطبيقات التي تبقى كما هي ولا يطالها التحديث، فأين الخلل يا ترى؟

4 إجابات

قد يواجه العديد من الأشخاص عرقلة وصعوبة في عملية تحديث التطبيقات الموجودة على أجهزتهم ويبحثون عن حل حقيقي ومجدي لذلك؛ إذ إنّ هناك العديد من الأسباب التي تعمل على أن لا يتم تحديث التطبيقات، فإن كنت واحدًا من هؤلاء سيكون عليك مراجعة الاحتمالات التالية لحل هذه المشكلة:

  • تحقق من قيام غوغل بلاي بعملية تحديث للتطبيقات مجتمعة أو لتطبيقين كبيرين منها معًا، وقم بإلغاء عمليات التحديث غير المطلوبة.
  • اختبر اتصال جهازك بالانترنت وتأكد من أنّ شبكة الانترنت ليست ضعيفة أو وهمية وأعد تشغيل المودم أو اتصل بموزد الخدمة في حال وجود مشكلة.
  • واحد من المشاكل التي تعيق تثبيت التطبيقات هو نقص مساحة التخزين الخاصة بالهاتف أو تلك الخاصة ببطاقة SD وفي تلك الحالة لابد من تفريغ القليل من الذاكرة عبر إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة أو حذف الصور والفيديوهات غير الهامة ومن ثم إعادة المحاولة.
  • قد يكون الضغط المستمر على زر الطاقة وإعادة تشغيل الجهاز هو واحد من الخطوات المجدية لحل الأمر.
  • حاول أن تعمد إلى تنزيل التطبيقات التي تريدها عبر المتصفح الخاص بالجهاز عبر الذهاب إلى موقع غوغل بلاي وإدخال الحساب وإجراء العملية من هناك.
  • في حال فشل ما سبق اذهب إلى التطبيقات، ومن ثم اختر تطبيق غوغل بلاي واضغط على زر التخزين، ستجد خيار مسح البيانات ومسح التخزين المؤقت اضغط عليهما وحاول من جديد.
  • اذهب إلى التطبيقات واضغط على زر القائمة، هناك ستجد خيار إظهار تطبيقات النظام، قم باختياره واذهب بعدها إلى Google Play Services و Download Manager وقم بمسح بيانات كلا التطبيقين كما فعلنا في الخطوة السابقة، ومن ثم أعد تشغيل الهاتف.
  • أحد الحلول الموجودة أيضًا هو الذهاب إلى الحسابات والمزامنة الموجودة ضمن الإعدادات ومن ثم إزالة حسابك على غوغل هناك بعد القيام بنسخة احتياطية وإعادة تشغيل الجهاز، والذهاب من جديد إلى الحسابات والمزامنة وإضافة الحساب القديم أو إضافة حساب جديد ومن ثم إعادة المحاولة.
  • وآخر الحلول المتاحة هو الذهاب إلى الإعدادات ومن ثم التطبيقات واختيار تطبيق غوغل بلاي، هناك ستجد خيار إلغاء تثبيت التحديثات انقر عليه وأعد المحاولة من جديد.

أكمل القراءة

نظام أندرويد نظام مفتوح المصدر: هذا الأمر سرع من انتشاره بشكلٍ كبير وسهل من عملية تبنيه من قبل العديد من الشركات المصنعة بالإضافة إلى المطورين، إلا أن هذا أدى إلى ظهور مشكلة، فعلى عكس نظام IOS المحسن بشكلٍ فائق والمصمم للعمل خصيصاً على هواتف شركة Apple فإن أندرويد ليس مصمماًُ بشكلٍ مخصص كما أنه ليس محسناً بالشكل الكافي نتيجة لتراكم الأخطاء البرمجية على المدى الطويل. كل هذا أدى إلى عدم استفادة النظام من موارد الهاتف المحمول بشكلٍ كامل بالإضافة ظهور مشاكل وأخطاء عديدة على أجهزة أندرويد قد تبدو في بعض الأحيان غير منطقية. من هذه الأخطاء نذكر مشكلة عدم التحديث. 

متجر التطبيقات لغوغل يعد البوابة الرئيسية التي يتم تحميل وتحديث التطبيقات منها بشكلٍ موثق ومأمون. في حال حدوث خلل وعدم قيام هذا التطبيق بتحديث التطبيقات الأخرى بشكلٍ سليم فمن الممكن تجربة أحد الخيارات التالية: 

  • قم بفرض إيقاف التشغيل من إعدادات الجهاز ومن ثم قم بحذف الكاش أو البيانات الخاصة بالبرنامج
  • قم بتحويل مصدر الانترنت من مخدم البيانات إلى Wi-Fi. 
  • قم بحذف تحديثات تطبيق متجر غوغل ومن ثم إعادة تحميلها مرةً أخرى. 
  • قم بإعادة تحديث حسابك الخاص بغوغل (سجل خروج ومن ثم أعد تسجيل الدخول من نفس الحساب أو حسابٍ آخر). 
  • قم بتسجيل هاتفك على خدمات غوغل. 

في حال لم تنفع أي من الطرق السابقة، فيمكنك دائماً إجراء إعادة ضبط المصنع لهاتفك المحمول في حال لم يكن يحوي على ملفات مهمة أو تحميل التطبيقات التي تريد تحديثها بصيغة apk من مصدرٍ تأمن جانبه.  

أكمل القراءة

تعد مشكلة عدم تحديث التطبيقات في الهواتف المحمولة مشكلة شائعة. سأستعرض فيما يلي بعض أسباب حدوث هذه المشكلة في أنظمة الأندرويد: 

  • شبكة الإنترنت: يوجد نوعان من المشاكل الخاصة بشبكة الانترنت: 

    • توصيل شبكة الإنترنت نفسها وسرعتها الكافية.

    • وأيضًا التأكد من إعدادات نوع اتصال الانترنت الخاص بمتجر بلاي فقد يكون الخلل في عدم مطابقة الشبكة المحددة للتي يحاول المستخدم تحميل التحديثات منها.

  • المساحة: تتمثل مشاكل المساحة في نوعين: 

    • المساحة الداخلية للجهاز: قد تكون المساحة الداخلية غير كافية لتحميل تحديثات التطبيقات ويكمن الحل في التخلص من بعض البيانات الغير الضرورية وملفات الوسائط المتعددة وذاكرة التخزين المؤقت التابعة للجهاز.

    • المساحة الخارجية (بطاقة الذاكرة): قد يتم تحميل بعض التطبيقات منذ البداية على الذاكرة الخارجية للجهاز فلا يتم تحديثها ويكمن الحل في نقل هذه التطبيقات إلى ذاكرة الهاتف الداخلية. 

  • ملفات بيانات تطبيق النظام والذاكرة المؤقته: قد تعمل مثل هذه الملفات على تعطيل عملية التحديث والحل أن يتم حذف هذه الملفات من الجهاز.

  • حساب جوجل المرتبط بالجهاز: قد تظهر أحيانًا عن محاولة تحديث بعض التطبيقات رسالة خطأ برقم 491 أو 923 وهما مرتبطان بحذف حساب جوجل المستخدم وإعادة الدخول إليه مرة أخرى.

أكمل القراءة

إنك كنت تستخدم جهاز محمول يعمل بنظام أندرويد، فربما واجهت أو ستواجه في يوم ما مشاكل في تحديث التطبيقات على غوغل بلاي ستور (Google Play Store).
تساهم عدة عوامل في حدوث مشاكل في تحديث التطبيقات ولكن قبل أن تفعل أي شيء، حاول إعادة تشغيل جهازك وإن استمرت المشكلة بعدها فهي بسبب أحد الأمور التالية:

  • يوجد مشكلة في اتصال الإنترنت: يبدو هذا الأمر بسيطًا ولكن التأكد من جودة اتصال الإنترنت قد يحل المشاكل التي تواجهها.
  • يوجد مشكلة في إعدادات الوقت والتاريخ: يمكن أن يتسبب وجود مشكلة في الوقت والتاريخ على هاتفك الذكي مشاكل لغوغل بلاي.
    تحديث التطبيقات
  • يوجد مشكلة في تطبيق غوغل بلاي نفسه: عليك عندها أن تذهب إلى “الإعدادات” (Settings) ثم “التطبيقات والإشعارات” (Apps & Notifications) ثم “جميع التطبيقات” (All Apps) والانتقال إلى غوغل بلاي والنقر على “توقف إجباري” (Force Stop).
  • يحتاج تطبيق غوغل بلاي إلى تحديث: ربما قد يبدو هذا الأمر سخيفًا في البداية لكن إن كان لغوغل بلاي تحديث فسيواجه مشاكل أثناء تحديث التطبيقات.
  • غوغل بلاي ستور محظور في بلدك: يعاني بعد الأشخاص الذين يعيشون في بلدان مثل سوريا وإيران وكوريا الشمالية من صعوبة استخدام بعض التطبيقات والمواقع الإلكترونية بسبب العقوبات المفروضة. يكمن الحل عندها باستخدام أحد تطبيقات VPN.

أكمل القراءة

هل لديك إجابة على "لماذا لا يتم تحديث التطبيقات"؟