ما هو التسويق الإلكتروني

الرئيسية » لبيبة » انترنت » خدمات » ما هو التسويق الإلكتروني
ما هو التسويق الإلكتروني

لطالما حاز عالم الاقتصاد والتجارة على الجزء الأكبر من أعمالنا وأفكارنا على مر العصور، ومن خلال عصر التطور التقني والعولمة، كان لابد من وصول السوق والتسويق لعالم الإنترنت، فظهر ما يدعى بالتسويق الإلكتروني الذي سنتحدث عنه في هذا المقال وعن خصائصه.

ما هو التسويق الإلكتروني

إن التسويق الإلكتروني هو مزيج من تكنولوجيا الاتصالات الحديثة والمبادئ التقليدية التي يطبقها المسوقون عادة؛
أي أنه يركز على تسويق شركتك عبر الإنترنت، فهو استخدام ميزات التسويق المباشر أو غير المباشر على الإنترنت لوصل شركتك بزبائن جدد، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وبناء علامتك التجارية.
مما سبق نستخلص بأن التسويق الإلكتروني ينطوي على استخدام الإنترنت للترويج المنتجات وخدمات الأعمال، وتشمل الأدوات المختلفة التي تُستخدَم للتسويق الإلكتروني: وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والمدونات الإلكترونية وصفحات الويب ومقاطع الفيديو أو الصور وما إلى ذلك.
مهما كانت الأعمال كبيرة أو صغيرة، يمكن للتسويق الإلكتروني أن يساعدها على النمو وتحقيق المزيد من الأرباح باستثمار أقل مقارنة بالمفاهيم التقليدية للتسويق.

مبادئ التسويق الإلكتروني

  • زيادة الوصول للجمهور: نظرًا لميزات الإنترنت، يمكن لعملائك المستهدفين أن يكونوا في أي مكان في العالم، حيث تختلف عن أساليب التسويق التقليدية، فَيجب عليك الوصول للعملاء المحتملين في أي وقت من اليوم وفي أي مكان في العالم.
  • طرق التسويق الجديدة: التسويق الإلكتروني لديه طرق التسويق التي لا توجد ببساطة في التسويق التقليدي، فهو ليس مجرد الإعلان عبر البريد الإلكتروني ومحركات البحث الإذاعية؛ لذا يجب البحث عن طرق تتيح الفرص الجديدة في التسويق كالشبكات الاجتماعية والطرق الأخرى الموجودة على الإنترنت من أجل الوصول إلى مجموعات العملاء التي كانت في السابق غير قابلةٍ للوصول.
  • التسويق الفعال من حيث التكلفة: يمكن أن يؤدي استخدام تقنيات الإنترنت إلى خفض كبير في ميزانية التسويق الخاصة بك، يجب أن تستهدف شركتك بدقة عملاءك الأساسيين، فالتسويق الإلكتروني يقدم عادةً الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لرفع قاعدة العملاء، ونشر العلامة التجارية، والحفاظ على تواصلك مع المستهلكين.1

التسويق الإلكتروني

أنواع التسويق الإلكتروني

  • التسويق عبر محركات البحث SEO & SEM.
  • إعلانات الدفع بالنقرة (PPC).
  • التسويق بالعمولة Affiliate Marketing.
  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM).
  • التسويق بالمحتوى.
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني.

مزايا التسويق الإلكتروني

  • تسويق الإلكتروني أن يقدم أسعارًا أكثر تنافسية من التسويق التقليدي لأن تكاليف التسويق الإلكتروني تعتبر أقل من التكاليف التقليدية لعدم الاضطرار إلى الاحتفاظ بمساحة تخزين فعلية ووضع مراكز توزيع في جميع أنحاء البلاد.
  • نظرًا لأن الإنترنت متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فإن التسويق الإلكتروني يمكّن المتسوقين من البحث عن معلومات عن المنتجات والخدمات وشراء السلع في الوقت الذي يناسبهم، وليس فقط عندما يكون المتجر مفتوحًا.
  • تشير الأبحاث إلى أن تكلفة الترويج عبر الإنترنت هي ربع العرض الترويجي التقليدي، لأنها لا تتكبد تكاليف الورق والطباعة والتداول والبريد.
  • يتيح التسويق الإلكتروني للمشترين إمكانية إنشاء منتجات مخصصة لهم مثل الأحذية والملابس وأجهزة الكمبيوتر والسيارات على الويب، وغالبًا ما لا تتوفر الخيارات في المتاجر.2

عيوب التسويق الإلكتروني

  • التسويق الإلكتروني محدود بقدرة المستهلك على الوصول إلى خدمات الإنترنت واستخدامها، على الرغم من تزايد شعبية خدمات الإنترنت في العالم الحديث، إلا أن عددًا كبيرًا من المستهلكين غير قادرين على الوصول إلى خدمات الإنترنت.
  • عدم وجود تماس شخصي.
  • الأمن والخصوصية.
  • مواكبة التحديثات، بسبب البيئة المتطورة باستمرار.
  • الأسعار ليست محددة.
  • المنافسة في جميع أنحاء العالم من خلال العولمة.3

المراجع