استراتيجية التحول الرقمي

تعد استراتيجية التحول الرقمي من الأمور التي تسعى الدول المتقدمة لتحقيقها حول العالم، إذ يتم في العصر الحديث تطبيق ذلك التحول في مختلف مناحي الحياة ومجالاتها، وهذا المقال سوف يوضح استراتيجية التحول الرقمي في مجال الأعمال والقطاع الحكومي وغيرها.

اقرأ أيضاً: ما هو الفن الرقمي Digital Art

يشير مفهوم التحول الرقمي إلى تحويل مختلف الأدوات والمعاملات إلى العمل بطريقة رقمية أو إلكترونية، وبالتالي الاعتماد على الأجهزة الرقمية في مختلف الأعمال، وهو ما يسمى رقمنة الخدمات سواء الحكومية منها أو في مختلف المجالات، كما في الشركات والمؤسسات، والاعتماد على الأجهزة الذكية الحديثة والبرامج من أجل الاتصال والتواصل والعمل، ويضم التحول الرقمي جميع الأفكار والأساليب والأدوات الحديثة المستخدمة في مؤسسة أو شركة معينة من أجل رقمنة العمل بغية تحقيق أهداف كثيرة مثل سهولة العمل وسرعته.

ترتبط فكرة التحول الرقمي في قطاع الأعمال باستخدام مختلف وسائل التكنولوجيا في المؤسسات والشركات الخاصة، وهذه الاستراتيجية تستدعي إعادة التفكير بطريقة العمل، وتغييرها بهدف مواكبة العصر وملائمة الوقت الحالي ووسائله الحديثة، وتحقيق أهداف العملاء وتطلعاتهم، وتحقيق الفائدة على الشركات نفسها، ولذلك لا بد من حدوث تغيير جذري كبير في الشركة وأساليب وطرق العمل فيها.

تسعى جميع الشركات والمؤسسات الصغيرة والكبيرة منها في مختلف الأعمال إلى التحول الرقمي، وذلك لما يحققه من أهداف تصب في صالح الشركة وفي صالح المواطن أيضًا، وفيما يأتي أهم أهداف التحول الرقمي في القطاع التجاري وقطاع الأعمال:

تعمل كثير من الدول الحديثة على رقمنة القطاع الحكومي بمختلف أشكاله، والاعتماد على الوسائل الحديثة في مؤسساتها الحكومية، وتفعيل التطبيقات على الهواتف المحمولة في مجال الخدمات الحكومية لتسهيل وصولها إلى الناس، وبدأت الرقمنة في القطاع الحكومي بتطبيق الحكومة الإلكترونية، وإنشاء المواقع التي تسهل وصول الخدمات عبر البوابات الإلكترونية، ثم انتقلت إلى الحكومة الذكية، والتي سعت إلى تفعيل التطبيقات على الموبايلات للتواصل بين المواطن والحكومة.

يحقق التحول الرقمي أهدافًا عديدة في القطاع الحكومي، وفيما يأتي أهم تلك الأهداف:

يهدف التحول الرقمي إلى تسهيل العمل وتيسيره، وتسعى مختلف الدول إلى تحقيق أهداف عديدة بأقل وقت ممكن، وفيما يأتي أهم أهداف التحول الرقمي:

يجب أن يبدأ التحول الرقمي بالمؤسسة نفسها أو الشركة التي تطمح لعمل رقمنة لجهازها بالكامل، وبالتالي لا بدَّ من وجود العديد من المكونات للتحول الرقمي، وهو الأطراف المتمثلين في الجهة العليا في الشركة وخبراء التحول الرقمي الذين يسعون إلى إعداد هيكلية التحول الرقمي كاملة، والإداريين والقادة وغيرهم، والأجهزة الحديثة المستخدمة في الشركة مثل الحواسيب والهواتف الذكية وشبكة الإنترنت ومختلف الأجهزة التي تعتمد عليها الشركة وهذا يختلف حسب طبيعة عمل الشركة أو المؤسسة، وغير ذلك.

في نهاية المقال تم التعرف على مفهوم التحول الرقمي واستراتيجية التحول الرقمي في قطاع الأعمال وفي القطاع الحكومي، كما تم التعرف على مكونات التحول الرقمي وأهدافه.