طرق النجاح في التسويق الالكتروني

يتضمن مصطلح التسويق الإلكتروني أو الافتراضي كافة سبل الترويج عن الخدمات والمنتجات على الإنترنت، وهو يعطي المسوّقين تحكمًا أكبر بالحملة التسويقية، بالإضافة للأدوات والبيانات اللازمة لتتبع مدى فعاليتها، وبلا شك، فإنّ أي راغبٍ في النجاح في التسويق الالكتروني يجب عليه الإلمام والاتقان لكافّة عوامل هذا القطاع الضخم في عالم التسويق

يعتبر إنشاء موقع الكتروني للترويج (Website Marketing) حجرَ أساسٍ في التسويق الالكتروني، ويجب أن يمثل هذا الموقع العلامة التجارية، الخدمات، والمنتجات المقدمة بالطريقة المثلى، كما يجب أن يتميز بالسرعة وسهولة الاستخدام، ولا بد من معرفة وفهم سبل التسويق الالكتروني لتحقيق نجاحٍ أكبر، وجعل الحملة التسويقية أكثر فعاليةً.

يقوم محرك البحث قبل إظهار نتيجة أي استفسارٍ بعمليتي "الزحف" Crawling والفهرسة Indexing؛ يبحث خلالهما عن مواقعٍ متاحةٍ للعموم ليضيفها لقاعدة البيانات، ويتمكن بعدها من الدخول إليها وتأمين أجوبة دقيقة للبحث المُدخل من خلال خوارزمية معينة، وتأتي أهمية SEO في الترويج أو التسويق الالكتروني من خلال رفع رتبة الموقع الالكتروني ضمن نتائج محرك البحث وجعله سهلَ الاستخدام.

يتم توظيف وتطبيق الـ SEO في التسويق الالكتروني من خلال العديد من العمليات، أهمها:

تمنحك هذه الإعلانات القدرة على الوصول للمستخدمين عبر عدة شبكاتٍ (غوغل، بينغ، فيسبوك، تويتر، بينتريست، يوتيوب، وغيرها)، ويمكن تخصيص هذه الإعلانات حسب المعلومات الديموغرافية للمستخدم، موقعه، واهتماماته، لتظهر له عند البحث عما له صلة بمضمون إعلانك، وفي كل مرةٍ يضغط مستخدمٌ على إعلانك، ستحصل على مبلغٍ معيّنٍ من المال جراء ذلك.

يتم نشر المحتوى عادةً على موقعٍ إلكترونيٍّ ويتم الترويج له عبر قنوات التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، حملات الإعلانات، SEO، وغيرها، وتكون حملة التسويق بالمحتوى محددة الأهداف بما يعود لما يتم نشره، ومتى يتم نشره، ولمن هو موجه، وكيفية مراقبة فعالية الحملة التسويقية.

من أدوات هذا النوع من التسويق المدونات، الكتب الإلكترونية، الدورات التعليمية الإلكترونية، النشرات الصوتية والصورية، المؤتمرات الإلكترونية، بالإضافة لعرض المحتوى في مواقعٍ أخرى أو إعادة نشره من قبل مواقع أخرى.

لا تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي وسيلةً أساسيةً في التسويق الالكتروني وبشكلٍ عام ليست وسيلةً سريعةً للربح على الإطلاق، لكنها تسلط الضوء على المنتجات والخدمات بشكلٍ كبيرٍ وتوسع القاعدة الجماهيرية. أما بالنسبة للبريد الالكتروني، فيتم استخدامه للتواصل المباشر مع الزبائن المحتملين لتكوين صلة معهم، تعزيز الثقة، وإطلاعهم على كل ما هو جديد.

المقصود بذلك هو تحويل زوار الموقع إلى زبائنٍ دائمين، وبهذه المرحلة تتحقّق أكبر درجات النجاح في التسويق الالكتروني على الإطلاق، وتتحقق هذه الغاية بمزيجٍ من عناصر كتابة الإعلانات والمحتوى (Copywriting) لرفع رتبة الموقع ضمن نتائج البحث، وتوصيل الرسالة التي تريدها، وعناصر تصميمية متعلقة بواجهة التفاعل مع المستخدم User Interface وتجربة المستخدم User Experience التي تُعنى بإرضاء الزوار ومساعدتهم لتحقيق غايتهم.

يجب الأخذ بعين الاعتبار أن قنوات وسبل التسويق عبر الإنترنت مترابطةٌ مع بعضها، وتحقيق أحدها لا يعد بنجاح الحملة التسويقية، فلا بد من تحقيق تكاملٍ بينها للحصول على أفضل نتيجة تسويقية وتحقيق الغاية المرغوبة.