استعد.. أنت في خضم العالم الجديد

  • 1
  • 0
  • استعد .. أنت في خضم العالم الجديد .

    هذا المتجر الثالث الذى امر عليه ولا أجد نوع الكيبل الذى أريده ، كل المتاجر تتيح لك تصفح متجرها الالكتروني وتطلب منك الشراء أونلاين على أن تأتى بعد 3-4 أيام لاستلام المنتج ، لكن لا يوجد منتج حالي على الارفف ،جعلنى هذا الموقف أعيد قراءة جديدة لسوق البضائع في العالم ، فالاحصائيات تشير إلى انسحاب أكثر من 22 علامة تجارية كبيرة من أسواق كندا ، وإن إغلاق المتاجر في الولايات المتحدة سيتضاعف ثلاث مرات تقريباً ليصل إلى 25,000 هذا العام من 9,300 في العام الماضي، مما يشكل تحدياً للعلامات التجارية للوصول إلى المستهلكين مباشرة من خلال القنوات الرقمية واتجهت العلامات التجارية الى ما يسمى الوسائل الوسيطة للتسوق : مثل البث المباشر، والتجارة الالكترونية ، التجارة عبر منصات التواصل الاجتماعي ، والاستشارات الافتراضية، إعلانات الذكاء الصناعي وتحليل البيانات ، ومن المتوقع إن تبلغ المبيعات التي تحدث عبر خاصية البث المباشر إلى 120 في جميع انحاء العالم في 2020 .

    مع ضراوة هذا التغيير الا إنه يعبر عن مساحة من الديمقراطية التسويقية الجديدة حيث كانت العادة إن الشركات الكبرى هي التي تسيطر على سوق الإعلان المرئي واعلانات الطرق ففي الولايات المتحدة الامريكية 200 شركة تمثل 88% من إيرادات الإعلانات في التليفزيون الامريكى بينما في الفيس بوك هناك 10 ملايين معلن معظم من الشركات الصغيرة التي ترغب في التسويق لمستهلكين في نطاقات جغرافية قريبة ، هذا يجعل هناك من نوع من أنواع الديمقراطية في التقارب التسويقي بين الكبار والصغار ويبقى الابداع هو المحك في استقطاب الجمهور.

    إن تسارع التغيير في عالم التسويق اليوم جعل الشركات وتجار التجزئة ينتقلون الى البيع عن طريق النت وتسليم البضاعة في المحل ، ووصلت عدد المتاجر الى طبقت هذه الاستراتيجية في أمريكا الى 43% والمتوقع إن تزيد تلك النسبة 12 % مع ارتفاع وتيرة أزمة الكورونا .. وذلك ما جعل المنصات الرقمية تحاول التكيف بسرعة مع تلك المتغيرات فكانت الريادة لفيسبوك فوسع قدرات التسويق من خلال ميزة Reels واضافة ميزة لمشاركة مقاطع الفيديو الصغيرة وخدمة البث المباشرة ، وتوسيع تقنية التسوق من خلال التوصيات الشخصية في Instagram Shop، وفعّل الفيسبوك خدمات التسويق عبر WhatsApp من خلال التحقق من المنتجات على الفيس بوك وربطها مع التطبيقات السابقة ، كما جعل الـ Chat قناة فاعلة في انهاء الصفقات وتوطيد الثقة مع العملاء ، وانتقلت المتاجر الكبيرة الى مفهوم أخر في التجارة هو إن تفتح الباب لجميع الموردين لعرض بضائعهم وتجعل البضائع تصل إلى معارضها حسب الطلب ، فتحقق بذلك نموذج عمل جديد يتيح لها زيادة منتجاتها بما يحقق رغبات العملاء دون تحمل العرض والمخزون .

    إلى أي مدى سيتأثر بذلك السوق العربي ، من الشركات التي ستأخذ على عاتقها تحويل جزء من أعمالها ومتاجرها من النمط التقليدي الى النمط الالكتروني ؟ هذا ما سنراه في الفترة القادمة

    أسامة العمري

    أسامة العمري marketing