هل تفكر بشراء هاتف Galaxy S8 الجديد؟ هذه المشاكل ستجعلك تصرف نظرك عن الفكرة!

مشاكل جالاكسي S8
1

بعد أيام من إطلاق هاتفي جلاكسي S8 / S8+، سمعنا من المستخدمين الأوائل عن سيل من الشكاوى من مشاكل متعددة بالهواتف، ولكن قبل الحديث عن هذه المشاكل، يحضر سريعًا في عقولنا سؤال – بل استنكار – “لماذا نرى الكثير من المشاكل تظهر سريعًا في هواتف من المفترض أنّها الأجهزة الرائدة للشركة، أي أنّها توليها كل اهتمامها، وتكون هذه الهواتف هي الأكثر مبيعًا وأرباحًا للشركة.

ويرجع السبب في تسرع الشركات بإصدار أجهزتها وعدم إعطائها الوقت الكافي للمزيد من الاختبارات؛ إلى سبب رئيسي وهو المنافسة بين الشركات، ويمكن توضيحها بمجموعة من النقاط أهمها: المنافسة المتعلقة بتوقيت إطلاق أجهزة الشركة وأجهزة الشركات المنافسة، حيث تسعى كل شركة إلى سرعة إصدارها لهاتفها الرائد قبل منافسيها للاستحواذ على أكبر نسبة مبيعات وإشباع حاجة المستهلكين لرؤية الجديد، وأيضًا المنافسة المتعلقة بالتقنيات الجديدة والمواصفات الفنية والعتادية للأجهزة مثل “سعي الشركة لسرعة تقديم هاتفها الذي يحتوي على آخر إصدار من معالجات شركة كوالكوم أو تقنية حديثة بالكاميرا”.

وحتى لا أكون متحاملًا على الشركات يمكن القول بأنّ تسليط الضوء الزائد على كافة جوانب الهواتف من قبل المستهلكين مع التوقعات المرتفعة، هو ما يعطي المشاكل التي تظهر قدرًا أكبر من حجمها، وبالتالي سنستعرض المشاكل التي ظهرت حتى الآن لنعرف ما هي تحديدًا؟ وهل أعلنت سامسونج عن طرق حلها حتى الآن أم لا؟

مشكلة احمرار الشاشة

مشكلة احمرار شاشة جالاكسي 8

أول مشكلة اشتكى منها المستخدمين هي أنّ ألوان الشاشة تميل بشكر كبير إلى اللون الأحمر، وهذه المشكلة أحدثت ضجة كبيرة خاصة أن الشاشة هي أهم ما يميز الهاتفين، ووعدت شركة سامسونج بحل هذه المشكلة عن طريق تحديث برمجي، مع تأكيد من الشركة بأنّ هذا ليس عيبًا ولكنه يعود بالأساس إلى ميزة تعديل ألوان الشاشة وأنّها استجابت لرغبة المستهلكين في تخصيص عرض ألوان الشاشة بهذا الشكل، وتعمل على إصدار تحديث يسمح بالمزيد من إمكانيات التخصيص، مع إمكانية اللجوء إلى حل مؤقت من خلال تعديل ألوان الشاشة يدويًا من الإعدادات.

مشكلة إعادة التشغيل التلقائي

وهي مشكلة توقف الجهاز فجأة ثم إعادة التشغيل بشكل تلقائي دون وجود سبب واضح أو داعي لذلك، ونشر العديد من المستخدمين على منتدى الدعم الخاص بالشركة ومنتدى مطوري الأندرويد XDA Developers الكثير من الشكاوى، وقال البعض أنّ الهاتف قام بأكثر من إعادة تشغيل خلال فترة قصيرة وبدون سبب يدعو لذلك، ومن خلال النقاشات بين المستخدمين أرجع الكثير منهم المشكلة إلى وحدة الذاكرة الخارجية Micro SD، وأوصوا بإزالتها كحل مؤقت لهذه المشكلة، وأرجع آخرين المشكلة إلى إعدادات توفير الطاقة أو خاصية Always On Display، ولم تعلق الشركة حتى الآن على هذه المشكلة ولكن قام بعض الأشخاص في الولايات المتحدة الأمريكية باستبدال أجهزتهم المعيبة بأخرى جديدة، عمومًا أرى أن هذه المشكلة مشكلة ليست على قدر واسع من الانتشار وأنّها ليست مشكلة عتادية متعلقة بالقطع المادية للهاتف، ولكنها مشكلة برمجية ستقوم الشركة بحلها قريبًا بتحديث برمجي.

مشكلة احتراق البيكسل

مشكلة احتراق البيكسل في جلاكسي
مشكلة احتراق البيكسل في جالاكسي S8 – حقوق الصورة: The Verge

ويعني احتراق البيكسل في الشاشة هي تلك البيكسلات أو النقاط الصغيرة جدًا في الشاشة والتي تتعرض لضرر قوي يؤدي إلى عدم إمكانية عرض الألوان من خلالها وتظهر بشكل مظلم على الشاشة، ويرجع سببها إلى ثبات عرض نفس الصور أو الأيقونات لمدة طويلة، ويحدث هذا بشكل خاص في شاشات سوبر أموليد التي يأتي بها هاتفي S8, S8+، وتشير الشكاوى إلى وجود المشكلة في الجزء الأسفل من الشاشة مكان زر home الافتراضي المدمج في الشاشة بدلًا من الزر الحقيقي في الإصدارات السابقة، وذكرت سامسونج أنّها اتخذت الاحتياطات اللازمة لعدم حدوث هذه المشكلة، وذلك عن طريق تحريك أو إزاحة زر home بشكل بسيط ومستمر وغير ملاحظ لمنع عرض نفس اللون على نفس البيكسل لفترة طويلة.

مشكلة الشحن اللاسلكي

اشتكى الكثير من المستخدمين من مشكلة الشحن من خلال الشاحن اللاسلكي السريع الخاص بشركة سامسونج للإصدارات القديمة، والبعض تلافى هذه المشكلة باستخدام شاحن من إحدى الشركات الأخرى ولكن تم الشحن بسرعة بطيئة، ولم تعلق الشركة حتى الآن على هذه المشكلة، رغم أنّه في رأيي أنها من أهم المشاكل التي يلزم أن توليها الشركة اهتمامًا كبيرًا، فما الضمان الذي يحقق عدم حدوث أي مشاكل بالبطارية مع استخدام المستهلكين شواحن من شركات أخرى، خاصة مع مشكلة Note 7 الشهيرة.

مشكلة انقطاع الشبكات اللاسلكية WiFi

مشكلة ظهرت عند بعض المستخدمين ويقولون إنّ الاتصال اللاسلكي ينقطع بشكل مفاجئ ثم يعود مجددًا من تلقاء نفسه، وأعلنت الشركة أنّها ستصدر تحديث يصلح هذه المشكلة وتقول أنّها وجدت خطأ في الطريقة التي يتصل بها الهاتف مع الشبكات اللاسلكية.

هذه هي المشاكل التي أخذت حيزًا من الانتشار، فقد حدثت الكثير من المشاكل الفردية والتي تعود في الغالب لأسباب برمجية مثل: عدم عمل خاصية الدوران التلقائي للشاشة، عدم عمل بعض برامج الطرف الثالث التي تدعم تغيير الواجهة الاعتيادية الخاصة بسامسونج إلى أخرى مثل Google Launcher، تأخر في وصول إشعارات التطبيقات.

ما رأيك بعد كل هذه المشاكل ألا تستدعي القلق من شراء الهاتف؟ عمومًا أنا شخصيًا قمت بتقديم النصيحة لأحد أصدقائي المنبهر بشدة من إمكانيات الهاتفين ويرغب في شراء أحدهما بالانتظار قليلًا حتى نرى ماذا ستفعل الشركة مع هذا الكم من المشاكل المتواجدة للأسف في هاتف رائد، وخاصة بعد مشكلة الهاتف الرائد السابق للشركة وهو Note 7 الذي واجه مشكلة انفجار البطارية وتم سحبه من الأسواق وإعادة إصلاحه ومن ثم بيعه بسعر مخفض مرة أخرى، لا أعلم متى ستتعلم الشركة الدرس المتعلق بالتأني في إصدار هواتفها بعد اجتيازها لكافة الاختبارات.

1

شاركنا رأيك حول "هل تفكر بشراء هاتف Galaxy S8 الجديد؟ هذه المشاكل ستجعلك تصرف نظرك عن الفكرة!"