مفهوم المواطنة الرقمية

Digital Citizenship، يشير المصطلح التقني المواطنة الرقمية إلى مدى انخراط المواطن أو المستخدم وانسجامه مع مجتمعٍ رقمي ما، بالإضافةِ إلى الإلتزامِ بالقوانين والأنظمة المفروضة في مجتمعٍ رقميٍ ما واستشعار الرقابة الذاتية لتحقيق الترابط بين أفراد المجتمع، بحيث يكون المستخدم في هذا النوع من المجتمعات المستحدثة خاضعًا للعديد من الإجراءات والأنماط والقوانين التي تتطلب منه التفاعل بشكلٍ إيجابي مع بيئة المحتوى الرقمي؛ ويأتي ذلك في مساعٍ للإرتقاءِ بالمجتمع وتطويره أكثر فأكثر.

يشار إلى أن المواطنة الرقمية لا تختلف عن المواطنة التقليدية، فكلاهما تتطلبان الانتماء للمجتمع وتحقيق أهدافه والالتزام بقوانينه الاجتماعية والاقتصادية والسياسية وغيرها، فيصبح المواطن ذا حقوق وواجبات في آن واحد في المجتمع الرقمي.1

عناصر المواطنة الرقمية

من الممكن أن يتوطد مفهوم المواطنة الرقمية بكل فاعلية في حال تحقيق وجود بعض العناصر الأساسية، ومنها:

  • الوصول الرقمي Digital Access

من المفترض أن يُدرك روّاد المجتمع الرقمي أن الفرص والتخويلات ليست متاحة للجميع في الوصول إلى المحتوى الرقمي، ولذلك فإنه من المفترض بذل قصارى الجهود لتحقيق المساواةِ بين الأفراد في الحقوق الرقمية ومنحهم الحرية والإذن في الوصول إلى المحتوى بشكل عام، ومن الجدير بالذكرِ أن الاستثناءات الرقمية تقف عائقًا في وجهِ نمو المجتمعات التقنية؛ لذلك لا بد من مدِ يد العون للأشخاص لتسهيل وصولهم واستخدامهم للتكنولوجيا وأدواتها بكل سهولة بغض النظر كان ذلك الوصول محدودًا أو مفتوحًا لهم، فيصبح المواطن قادرًا على المساهمة وإثبات وجوده حيث يجد نفسه.

  • التجارة الرقمية Digital Commerce

أصبحت مسألة ممارسة البيع والشراء باستخدام الإنترنت وارتياد المواقع الإلكترونية أمرًا شائعًا ومهمًا في الاقتصاد، إذ أصبح الإنترنت متجرًا ضخمًا بأكمله يتيح لرواده اقتناء المنتجات بدءًا من الألعاب وحتى السيارات، ويخضع ذلك للقوانين والسياسات الصارمة للحفاظ على حقوق أطراف العملية التجارية، كما أن هناك قوانين تحد من تداول الممنوعات كالمخدرات والمواد الإباحية وأي شيء يعود بالضرر على الإنسان، لذلك فإن المواطنة الرقمية توضح لمرتاد المواقع الراغب في تجربة التجارة الرقمية كيف يكون صالحًا وإيجابيًا في الاقتصاد الرقمي.

  • الاتصالات الرقمية Digital Communication

تعد عنصرًا هامًا للغاية في حياة المواطن الرقمي، إذ يعد الوسيلة الفعالة والأساسية في تحقيق التواصل مع المواطنين الرقميين الآخرين، وبدأت رقعة الأشكال التي تتخذها الاتصالات الرقمية بالتوسع تدريجيًا منذ القرن التاسع عشر، وازدادت أكثر بشكلٍ ملحوظ في القرن الحادي والعشرين بالتزامنِ مع ظهور البريد الإلكتروني ومنصات التراسل الفورية والتواصل الاجتماعي وغيرها، وقد تمكنت الأخيرة من إجراء تغييرات على حياة الأفراد بحيث جعلتهم أكثر تواصلًا بشكلٍ مجاني بمختلف الأشكال سواء كان نصيًا أو صوتيًا أو مرئيًا، ولكن يستوجب الأمر على المواطن الرقمي معرفة الكيفية التي يجب توظيف وسائل الاتصال بشكلٍ إيجابي.

  • محو الأمية الرقمية Digital Literacy

قد يعتقد البعض أن مصطلح محو الأمية مقتصر على تلك الفئة التي تجهل الكتابة والقراءة، إلا أن الأمر قد أصبح في العصر الحالي يتمثل بمن يجهل استخدام وتوظيف التكنولوجيا، وفي هذا السياق فقد تمكنت الكثير من المدارس من تحقيق تقدم عظيم في توظيف التكنولوجيا وتعليم الأفراد على استخدامها، ولا بد من التنويه إلى أنه مهما تم تعلمه في مجال التقنية؛ إلا أنه ما زال هناك الكثير أيضًا من التقنيات التي من الممكن تعلمها يومًا تلو الآخر، فقد أصبح العمل والتعليم عبر الإنترنت يشكل بيئة متكاملة، فتثقيف المستخدم أمر في غاية الأهمية.

  • الاتيكيت الرقمي Digital Etiquette

يعد المجتمع الرقمي كغيره من أنواع المجتمعات التي تفرض على المواطن فيها ضرورة الإلتزامِ بالقواعد والآداب والسلوكيات الملائمة فيها، بحيث يتحقق الاندماج بين الأفراد واختفاء المشكلات تمامًا، لذلك فإنه من شروط المواطنة الرقمية الالتزام بشكلٍ تام بالقوانين والقواعد واللوائح التي تحظر استغلال التكنولوجيا وأدواتها في الاستخدامات غير المناسبة.

  • القانون الرقمي Digital Law

تتضمن القوانين الرقمية مجموعة من أهم الأخلاقيات القانونية الواجب الإلتزامِ بها خلال استخدام التقنية والتكنولوجيا في المجتمعات، ويُعاقب القانون كل استخدام غير أخلاقي يتمثل بالسرقة أو الانتحال أو إرسال الفيروسات المدمرة وغيرها، ومن أبرز ما يدرج ضمن الأعمال غير الأخلاقية هو القرصنة أو التهكير، إذ يلجأ الكثير من المخربين إلى انتهاك خصوصية الآخرين وإلحاق الضرر بهم بشتى الطرق.

  • الحقوق والمسؤوليات الرقمية Digital Rights & Responsibilities

مصطلح واضح الأبعاد والتفاصيل في عالم المواطنة الرقمية، إذ يضع أمام المواطن كل ما يتمتع به من حقوق وما يقع على عاتقه من واجباتٍ ومسؤوليات تجاه الآخرين والمجتمع بشكل عام.

  • الصحة الرقمية Digital Health & Wellness

لم تتجاهل المواطنة الرقمية الصحة العامة للأشخاص إطلاقًا، فدون أدنى شكٍ أن أي شخص يعاني من إدمان الإنترنت والأجهزة الذكية سيعاني مستقبلًا من مشكلات صحية عديدة، لذلك فإن الصحة الرقمية توضح للمواطن كيفية تجنب المضاعفات باتباع قواعد الصحة والسلامة العامة.

  • الأمن الرقمي Digital Security

وهي عبارة عن مجموعة من الإجراءات والاحتياطات الإلكترونية التي يتم اتخاذها لغايات الحفاظ على سلامة المعلومات وحمايتها ممن يتطاول على الممتلكات الرقمية للآخرين، ومن الممكن ذلك باستخدام برامج الوقاية من الفيروسات والجدران النارية وغيرها.2

المراجع