إزالة الفيروسات من الهاتف وتنظيف الجهاز

رهام الحجوان
رهام الحجوان

تم التدقيق بواسطة: فريق أراجيك

6 د

هل تريد معرفة كيفية اكتشاف كون هاتفك الخاص يحتوي على فيروس؟ إن البرمجيات الخبيثة تزداد خطورة يومًا بعد يوم، ولكن باتباع بعض الخطوات البسيطة من السهل مسح Scan و إزالة الفيروسات من الهاتف سواء أكان أندرويد أو أيفون. تعلم معنا في هذا المقال كيفية إيقاف الإعلانات المنبثقة وتطبيقات أندرويد الخبيثة، بالإضافة لكيفية إزالة الفيروسات من الهاتف .


أعراض إصابة الهاتف بالفيروسات

تتسلل البرمجيات الخبيثة والفيروسات إلى هاتفك كما يتسلل اللص إلى منزلك ليلًا (بالطبع الفيروسات لا يهمها الوقت سواء ليلًا أو نهارًا)، ثم تبقى خاملة حتى تقوم بتفعيلها بشكلٍ أو بآخر أو قد تبدأ بسرقة معلوماتك مباشرةً دون أن تدرك ذلك. بناءً على ما سبق، يقع على عاتقك اتخاذ إجراءات استباقية كالانتباه للمؤشرات التي تدل على وجود الفيروسات لكي تتعامل معها. أما أهم أعراض إصابة الهاتف بالفيروسات:

  1. زيادة استهلاك البيانات.
  2. تعطل التطبيقات بشكلٍ مفرط.
  3. إعلانات أدوير Adware منبثقة.
  4. فاتورة هاتف أعلى من الطبيعي.
  5. وجود تطبيقات غير مألوفة على جهازك.
  6. البطارية تفرغ بشكلٍ أسرع من العادة.
  7. ارتفاع حرارة الهاتف.

كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف (الأندرويد)

ذو صلة

في حال ملاحظتك لأي من الأعراض السابقة واشتباهك في وجود الفيروسات، توجد مجموعةً من الطرق التي يمكنك لتحقق إزالة الفيروسات من الهاتف :


تشغيل تطبيق لمسح الفيروسات على الهاتف

بإمكانك استخدام أي تطبيق تجده مناسبًا لك ثم إجراء ما يلي:

  1. قم بتحميل وتثبيت التطبيق الذي تريده من غوغل بلاي.
  2. افتح التطبيق وانقر على مسح Scan.
  3. انتظر حتى يقوم التطبيق بمسح الملفات وتأكد من وجود أي ملفات خبيثة.
  4. إذا وجدت أي فيروسات، انقر على حل Resolve.
  5. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات الخبيثة.

إلغاء تثبيت التطبيقات الخبيثة و إزالة الفيروسات من الهاتف يدويًا

  1. قم بتفعيل الوضع الآمن: قيامك بذلك يضمن إيقاف إمكانية الوصول لجميع تطبيقات الطرف الثالث وبذلك منعهم من العمل. تساعدك هذه الوسيلة على تحديد المسبب للخلل الذي يصيب جهازك. إذا اختفت المشكلة عند تفعيل الوضع الآمن فسيكون السبب تطبيق خبيث ما.
  2. قم بتحديد التطبيق الخبيث: لمعرفة هذا التطبيق، افتح الإعدادات على جهازك واختر إدارة التطبيقات Manage Apps. بعد ذلك، افتح التطبيقات المحملة وابحث عن تطبيق مشبوه. التطبيقات المشبوهة هي تلك التي لا تذكر أنك قد قمت بتحميلها أصلًا، أو تطبيقات ترافق وقت تحميلها ببدء المشاكل التي واجهها هاتفك.
  3. إلغاء تحميل التطبيق الخبيث: في معظم الحالات سيكون من السهل تحديد التطبيق الخبيث وإزالته عبر النقر على إلغاء التثبيت Uninstall. في حال لم تستطع إلغاء تثبيت التطبيق لأن الزر غير مفعل، فإن هذه العملية تتطلب الوصول كمسؤول للجهاز administrator access.
  4. إزالة الحاجة للوصول كمسؤول: للقيام بذلك انقر على الإعدادات Settings وابحث عن خيار الحماية Security. انقر على مشرفي الجهاز Device Administrators وتأكد من امتلاك أي تطبيق خبيث للوصول. إن وجدت أحدها، انقر على تعطيل Deactivate. الآن يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق الخبيث.

كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف (آيفون)

إن عملية إزالة الفيروسات من أجهزة الأيفون تعد أكثر مباشرة، لأن الفيروسات لا تستطيع الوصول إلى نظام أي أو إس. إذا شككت بأن أحد تطبيقات هو المسبب بإمكانك دومًا تجريب إلغاء تثبيته لتتأكد من توقعك، أما إذا كان التطبيق سليم فيمكنك تجريب ما يلي:

  1. محو تاريخ وبيانات التصفح
    ستنفع هذه الحيلة إذا كنت تواجه نوافذ منبثقة أو خطأ error في متصفح سافاري. ببساطة اذهب إلى الإعدادات وانزل إلى شريط سافاري Safari، ثم انقر على محو تاريخ وبيانات الموقع Clear history and Website Data .
  2. استعد البيانات من نسخة احتياطية سابقة
    إذا لم تنجح الطريقة السابقة، قم بتجريب العودة لنسخة احتياطية سابقة للبيانات، فإن لم تكن نسختك الحالية خالية من الفيروسات قم بتجريب النسخ الاحتياطية السابقة حتى تجد ضالتك.
  3. إزالة جميع الملفات والإعدادات
    في حال عدم نجاح أي من الطرق التي ذكرناها يمكنك دومًا البدء من جديد وحذف كل ما على الجهاز. اذهب للإعدادات Settings ثم انقر على عام General، بعد ذلك انقر على إعادة الضبط Reset ثم اختر إزالة جميع الملفات والإعدادات.

الأسئلة الشائعة عن إزالة الفيروسات من الهاتف وتنظيف الجهاز

كيف تتخلص من الفيروسات في الهاتف؟

هل يوجد فيروس بهاتفك؟ هل يمكن أن تصاب أجهزة آيفون بالفيروسات؟ اكتشف معنا كيفية مسح البرامج الضارة للجوال وإزالتها من جهاز أندرويد أو آيفون، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
1. قم بحذف الكاش والتحميلات ضمن الهاتف
افتح الإعدادات، وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات، وحدد كروم. في قائمة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت، اتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والتحميلات.
2. أعد تشغيل الهاتف وقم بتفعيل الوضع الآمن
اضغط بشكل مستمر على زر الطاقة، ثم اختر إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سترى الوضع الآمن في زاوية الشاشة بعد إعادة تشغيل هاتفك.
3. حدد التطبيقات المشكوك بها واحذفها
افتح الإعدادات وانقر فوق التطبيقات والإشعارات. ثم اضغط على عرض جميع التطبيقات. في الشاشة التالية، حدد التطبيقات المثبتة في القائمة المنسدلة. راجع التطبيقات المثبتة وابحث عن أي منها مريب أو غير مألوف، ثم قم بإلغاء تثبيتها. أعد تشغيل هاتفك عند الانتهاء.
4. فعّل وضع الحماية في جوجل بلاي
تراقب ميزة Play Protect في متجر Google Play تطبيقاتك بحثًا عن سلوك غير عادي يمكن أن يشير إلى وجود برامج ضارة لنظام Android. افتح تطبيق Play Store، وانقر فوق الرمز أو الصورة الرمزية في الجزء العلوي الأيمن، وقم بتنشيط Play Protect في القائمة.
5. نزّل إحدى تطبيقات مكافحة الفيروسات

كيف انظف الهاتف من الفيروسات بدون برامج؟

هل يوجد فيروس بهاتفك؟ هل يمكن أن تصاب أجهزة آيفون بالفيروسات؟ اكتشف معنا كيفية مسح البرامج الضارة للجوال وإزالتها من جهاز أندرويد أو آيفون بدون تطبيقات، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف وإعادة التشغيل في الوضع الآمن. اضغط على زر الطاقة للوصول إلى خيارات إيقاف التشغيل.
2. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة.
3. ابحث عن التطبيقات الأخرى التي تعتقد أنها قد تكون مصابة بالفيروسات.
4. قم بتثبيت تطبيق أمان قوي للهاتف المحمول على هاتفك.
5. في بعض الحالات الشديدة قد يتطلب الأمر إعادة لضبط مصنع الهاتف.

كيف تعرف أن هاتفك مصاب بفيروس؟

لمعرفة إن كان الجهاز يحتوي على فيروسات، ابحث عن هذه العلامات السبع لتحديد ما إذا كان جهازك مصابًا ببرامج ضارة يبنغي إزالتها:
1. إعلانات منبثقة عشوائية أو تطبيقات جديدة
لا تحمل معظم الإعلانات المنبثقة فيروسات ولكنها تستخدم فقط كأدوات تسويق. ومع ذلك، إذا وجدت نفسك تقوم بإغلاق الإعلانات المنبثقة أكثر من المعتاد، فقد يشير ذلك إلى وجود فيروس على هاتفك.
2. سخونة في الهيكل الفيزيائي للجهاز
هاتفك ليس مصممًا لدعم البرامج الضارة. عند تنزيل تطبيقات تحتوي على برامج ضارة عن طريق الخطأ، يجب أن يعمل الجهاز بجهد أكبر لمواصلة العمل. في هذه الحالة، ترتفع درجة حرارة الهاتف بشكل ملحوظ.
3. إرسال رسائل عشوائية إلى جهات الاتصال الخاصة بك
إذا تلقت جهات الاتصال الخاصة بك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل احتيالية غير مرغوب فيها على وسائل التواصل الاجتماعي من حسابك، وخاصة تلك التي تحتوي على روابط مشبوهة، فقد يكون الفيروس قد وصل إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
4. الجهاز يستجيب ببطء
يعد الجهاز بطيء الأداء بشكل غير عادي تلميحًا لنشاط مريب على هاتفك. قد يتباطأ الجهاز لأنه يحتاج إلى العمل بجدية أكبر لدعم الفيروس الذي تم تنزيله.
5. رسوم احتيال ضمن حساباتك
تأكد من متابعة الرسوم على بطاقتك الائتمانية أو المعاملات في كشوف حسابك المصرفية التي لا تعرفها.
6. استهلاك بيانات زائدة في الهاتف
قد يكون الارتفاع المفاجئ في استخدام البيانات أو فاتورة الهاتف أمرًا مريبًا ويشير لوجود فيروس.
7. البطارية تفرغ بسرعة
قد يؤدي استنزاف البطارية السريع بشكل غير عادي إلى القلق أيضًا. سيحاول هاتفك تلبية متطلبات الطاقة الخاصة بالفيروس، لذلك من المحتمل أن تستمر هذه المشكلة طالما كان الفيروس موجودًا على الجهاز.

هل أعجبك المقال؟