كيف احذف حساب سامسونج اكونت عند نسيان كلمة المرور
يستخدمُ معظم مستخدميّ هواتف سامسونغ حساب سامسونع أكّونت للتمتّع ببعض المزايا التي توّفرها الشركة للعملاء، ولكن في بعض الأحيان ينسى المستخدمُ كلمة المرور الخاصّة بحسابه، فهل يوجد طريقة لحذف هذا الحساب إن كنت قد نسيت كلمة المرور؟
إن كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب السامسونغ الخاص، وتريد حذفه عن جهازك، يمكنك ذلك من خلال إعادة ضبط المصنع للجهاز، والذي يتم من خلال الدخول إلى “الإدارة العامة” من إعدادات الجهاز، ثمّ “إعادة الضبط”، ومن ثمّ النقر على “إعادة ضبط المصنع”، وبعدها “حذف الكل”، كما يمكنك إتمام العملية السابقة عن طريق قائمة إعادة الضبط، وذلك وفق الآتي:
-
تأكد من إيقاف تشغيل جهازك.
-
اضغط بشكل مستمر على زر رفع مستوى الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت، استمر بالضغط حتى يظهر شعار Samsung.
-
ستظهر قائمة إعادة الضبط بعد حوالي 30 ثانية تقريبًا، إن أعاد الهاتف التشغيل كالعادة، قمّ بإيقاف تشغيله وإعادة الخطوة الثانية.
-
انتقل إلى “Wipe data / Factory reset” عن طريق النقر على زر خفض الصوت أربع مرات متتالية، اختاره عن طريق النقر على زر الطاقة، نستخدم أزرار الطاقة وخفض/رفع الصوت لأن شاشة اللمس لا تعمل في هذا الوضع.
-
انتقل إلى “delete all user data” عن طريق النقر على زر خفض مستوى الصوت سبع مرات متتالية، ثمّ اختاره بالنقر على زر الطاقة، سيؤدي ذلك إلى بدء عملية إعادة الضبط.
-
عند الانتهاء من العملية، انقر على زر الطاقة، وقمّ بإعادة تشغيل الهاتف من جديد، ستجد الحساب قد حذف.
لكن في هذه الحالة ستحذف جميع بيانات هاتفك وحساباتك الأخرى، لذا لا أنصحك باتباعها إلا عند الضرورة، ويمكنك تجربة محاولة استرداد كلمة مرورك ثمّ تسجيل الدخول إلى الحساب وحذفه من إعدادات الحساب.
من أجل حذف حساب سامسونج (Samsung account) من هواتف غالكسي (Galaxy) في حال نسيت كلمة المرور عليك اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على زر الطاقة على هاتفك من أجل إيقاف تشغيله
- اضغط على الزر المخصص لرفع الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة حتى تشعر أن الجهاز قد اهتز.
- سيظهر عندها شعار سامسونج وستظهر لديك قائمة اختر منها عن طريق استخدام مفتاح رفع الصوت أو خفضه خيار “مسح البيانات” (clear data) أو “إعادة ضبط المصنع” (factory reset) لأن شاشة اللمس لا تعمل في هذا الوضع.
- اضغط على خيار “حذف جميع بيانات المستخدم” (Clear all user data)
- بعد أن تكتمل هذه العملية أعد تشغيل الهاتف المحمول.
وإن لم ترغب في خسارة بياناتك يمكنك إعادة ضبط كلمة السر (reset password) ثم اتباع أحد طرق حذف الحساب. إن كنت تستخدم التلفاز الذكي، فاتبع الخطوات التالية من أجل حذف الحساب بعد استعادة كلمة السر:
- اضغط على القائمة.
- اضغط على (Smart Hub).
- اضغط على حساب سامسونج.
- اختر “إزالة الحسابات من التلفاز” (Remove accounts from the TV).
- أدخل كلمة السر الجديدة
- اختر “نعم”
في حال نسيت كلمة سر حساب samsung الخاص بك، يمكنك أن تقوم باستعادة كلمة السر وضبط كلمة سر جديدة، وبعدها قم بحذف حسابك، ولاستعادة كلمة السر:
يوجد عادة في الهواتف، والأجهزة اللوحية، والتلفزيون خيار لإعادة ضبط كلمة السر reset password كما في الصورة التالية، فقط قم بضغطه.
ولكن في حال لم تجد هذا الخيار، أو لم يعمل أبداً، فإنه بإمكانك فعل ذلك من خلال المتصفح:
- استخدم المتصفح على الهاتف أو الحاسب للوصول لصفحة استعادة الحساب على موقع Samsung.
- قم بالضغط على reset password.
- قم يإدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبطين بالحساب واضغط بعدها على Next.
- سيصلك بريد الكتروني تقوم من خلاله بإعادة ضبط كلمة المرور.
تستطيع بعدها أن تقوم بحذف حسابك، ولكن إن حذف الحساب سيقوم بحذف تاريخ الشراء، والمحتويات، والاشتراكات، ومعلومات الحساب الشخصية، ولا يمكن استعادة هذه المعلومات، ولفعل ذلك:
- ادخل إلى صفحة حساب Samsung على المتصفح.
- سجل دخول باستخدام معرفك، وكلمة المرور، وبعدها اختار معلومات حسابي My Account Info.
- اضغط على بطاقة الحساب Profile card، وبعدها اضغط على إعدادات حساب Samsung والتي ستظهر كما في الصورة أدناه.
- اضغط Delete Account، واتبع الخطوات لتنتهي من عملية الحذف.
