عمليات حذف ChatGPT ترتفع 295% عقب اتفاق وزارة الدفاع الأمريكية

في عصر بات فيه المساعد الذكي رفيقاً يومياً للكثيرين، لا يبدو قرار حذف تطبيق من الهاتف خطوة عابرة. هو أقرب إلى موقف شخصي. هذا ما حدث نهاية الأسبوع حين قفزت معدلات حذف تطبيق ChatGPT في الولايات المتحدة بنسبة 295% خلال يوم واحد، مباشرة بعد الإعلان عن اتفاق OpenAI مع وزارة الدفاع الأمريكية.

بحسب بيانات شركات تحليل السوق مثل Sensor Tower، جاء الارتفاع اللافت في عمليات إلغاء التثبيت بعد الإعلان عن شراكة بين OpenAI ووزارة الدفاع، وهو خبر أثار جدلاً واسعاً حول طبيعة استخدامات الذكاء الاصطناعي في المجالات العسكرية. معدل الحذف اليومي للتطبيق كان يدور حول 9% فقط خلال الشهر الماضي، ما يجعل القفزة الأخيرة غير اعتيادية بوضوح.

بالتوازي مع ذلك، لم يكن التراجع في تثبيت التطبيق أقل دلالة. فقد انخفضت تنزيلات ChatGPT في الولايات المتحدة بنسبة 13% فور انتشار الخبر، قبل أن تواصل التراجع في اليوم التالي. الأرقام هنا لا تعكس مجرد مزاج عابر، بل تشير إلى حساسية المستخدمين تجاه العلاقة بين التكنولوجيا والسلطة.

في الجهة المقابلة، صعد تطبيق Claude التابع لشركة Anthropic بسرعة ليتصدر متجر التطبيقات في الولايات المتحدة، وارتفعت تنزيلاته اليومية بنسب تراوحت بين 37% و88% وفقاً لمصادر مختلفة مثل Sensor Tower وAppfigures. هذا الصعود لم يكن تقنياً بحتاً، بل ارتبط بموقف الشركة المعلن برفض التعاون مع وزارة الدفاع في مشاريع تتعلق بالمراقبة أو الأسلحة ذاتية التشغيل.

المثير أن Claude لم يكتفِ بتجاوز ChatGPT في عدد التنزيلات اليومية داخل السوق الأمريكية، بل أصبح التطبيق المجاني الأول في عدة دول أخرى. هذه القفزة تبرز كيف يمكن لقضايا أخلاقية متعلقة بالذكاء الاصطناعي أن تتحول إلى عامل تنافسي مباشر في سوق التطبيقات.

لم يقتصر التفاعل على الحذف والتنزيل. فقد قفزت التقييمات السلبية ذات النجمة الواحدة على متجر التطبيقات بنسبة 775% في يوم واحد، بينما تراجعت التقييمات الإيجابية إلى النصف تقريباً. المتجر هنا تحوّل إلى مساحة احتجاج رقمي، يعبر فيها المستخدمون عن رفضهم أو دعمهم من خلال الضغط على زر تقييم.

هذا السلوك يعكس تحولاً أعمق: المستخدم لم يعد يقيّم جودة الإجابات أو سرعة الأداء فقط، بل ينظر إلى خلفية الشركة، وشراكاتها، وحدود استخدام تقنيتها. الثقة أصبحت عاملاً تصميمياً بقدر ما هي عامل أخلاقي.

القضية تتجاوز تطبيقاً بعينه. شركات الذكاء الاصطناعي تقف اليوم عند تقاطع حساس بين الابتكار التقني والمساءلة المجتمعية. استخدام النماذج اللغوية في بيئات دفاعية ليس جديداً كفكرة، لكن الإعلان العلني عن شراكات من هذا النوع يضع الشركات تحت مجهر الرأي العام.

ما حدث خلال أيام قليلة يكشف أن سوق الذكاء الاصطناعي لم يعد يتحرك فقط وفق معايير الأداء والدقة وسرعة الاستجابة، بل أيضاً وفق الحساسية السياسية والاجتماعية. التطبيق الذي يعيش في جيب المستخدم أصبح امتداداً لقيمه، وحذفه قد يكون في بعض الأحيان تعبيراً عن موقف، بقدر ما هو قرار تقني.

المعادلة الجديدة واضحة: في عالم المساعدات الذكية، الثقة ليست ميزة إضافية، بل شرط أساسي للبقاء.