خطأ في Windows 11 يمنع ظهور زر تسجيل الدخول بكلمة المرور وكيفية إصلاحه بسهولة

تخيل أن تستيقظ صباحاً، تفتح جهازك بنية إنجاز يومك، لتكتشف أن زر كلمة السر الذي تعتمد عليه للاستخدام اليومي اختفى تماماً. هذا ما يواجهه بعض مستخدمي ويندوز 11 بعد تحديثات حديثة، حيث ظهر خلل تقني غريب يخفي رمز كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول، ويجبر المستخدمين على محاولةٍ أقرب إلى لعبة حظ للوصول إلى الحقل المخفي.

تشير مايكروسوفت في وثيقة دعم رسمية إلى أن الخلل يتسبب بعدم ظهور أيقونة كلمة المرور داخل خيارات تسجيل الدخول في الشاشة المقفلة، وهي الأيقونة التي تتيح التحويل من تسجيل الدخول عبر رقم التعريف الشخصي إلى كلمة السر التقليدية. ورغم أن الشركة لم تعلن عن حجم الأجهزة المتأثرة، إلا أنها لم تشر أيضاً إلى أن المشكلة محدودة، ما يزيد احتمال انتشارها بين عدد واسع من المستخدمين. وهذا الربط يقودنا إلى نقطة أخرى حول طبيعة التحديثات الأخيرة التي أثارت جدلاً واسعاً بين مجتمع التقنية.

المثير في هذه الحكاية أن مايكروسوفت لم تقدّم حلاً تقنياً فعلياً حتى اللحظة، بل نصحت المستخدمين بتمرير مؤشر الفأرة فوق المكان الذي يفترض أن تكون فيه الأيقونة. ووفقاً لها، لا تزال الأيقونة موجودة فعلياً ولكن غير مرئية، ويمكن النقر عليها بعد تخمين موقعها، ليظهر بعدها حقل إدخال كلمة المرور. وتوضح الشركة أن هذا الحل المؤقت يسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول بشكل طبيعي، رغم أنه يبدو أشبه بتجربة صيد كنز على شاشة القفل. ومن هنا يتضح أن المشكلة ليست معزولة عن سلسلة متاعب ظهرت في التحديثات الأخيرة.

الخلل الجديد يأتي ضمن سلسلة من الأخطاء التي رافقت تحديثات ويندوز 11 خلال الأسابيع الماضية. فقد شكا المستخدمون من أن بيئة الاسترداد WinRE توقفت عن استقبال مدخلات لوحة المفاتيح والفأرة، ما دفع الشركة إلى إصدار تحديث طارئ لإصلاح العطل. كما ظهر خلل آخر أدى إلى تعطيل خدمة LocalHost الأساسية لتشغيل التطبيقات والمواقع بشكل محلي، بالإضافة إلى مشكلة غريبة تسببت في تكرار ظهور إدارة المهام مما أثر على الأداء العام للجهاز. وهذا يقودنا إلى تطور آخر أثار قلق مجتمع الألعاب، خصوصاً بعد اكتشاف إنفيديا لانخفاض كبير في أداء الألعاب عقب تحديث أكتوبر.

أعلنت إنفيديا أنها رصدت انخفاضاً ملحوظاً في معدلات الأداء على أجهزة تعمل بتحديث ويندوز الأخير، لتصدر بدورها تحديثاً عاجلاً لمعالجة المشكلة. ومع تتابع هذه الأعطال، يبدو أن خلل أيقونة كلمة المرور مجرد حلقة جديدة ضمن سلسلة من المشكلات التي أربكت الكثير من المستخدمين في الفترة الأخيرة. وهذا يجعل السؤال مطروحاً حول استقرار منظومة ويندوز 11 في الوقت الراهن وتوازنها بين التحديثات الأمنية والموثوقية اليومية.

في النهاية، تكشف هذه الحوادث المتتالية عن حاجة ملحّة لتحسين جودة التحديثات التي تصل إلى المستخدمين، خاصة مع اعتماد الملايين على ويندوز 11 في أعمالهم ودراستهم. وبين خلل يخفي زر كلمة السر وآخر يربك بيئة الاسترداد أو يضعف أداء الألعاب، يبقى الأمل أن تتمكن مايكروسوفت من إعادة الثقة إلى تحديثاتها القادمة. وإذا كنت قد واجهت مشكلات مشابهة مؤخراً، فأنت بالتأكيد لست وحدك.