مايكروسوفت تعترف بخلل في ويندوز 11 قد يستهلك حتى 500 جيجابايت

أحياناً تلاحظ أن مساحة التخزين في حاسوبك تتقلص ببطء، رغم أنك لم تثبّت لعبة ضخمة أو تنقل مكتبة صور جديدة. تحذف بعض الملفات، تراجع التطبيقات، ثم تكتشف أن العداد ما زال يزحف صعوداً. هذا بالضبط ما يواجهه بعض مستخدمي ويندوز 11 بسبب خلل برمجي قد يلتهم ما يصل إلى 500 جيجابايت من مساحة القرص الصلب بصمت.

المشكلة ترتبط بملف يُفترض أن يكون بحجم بضعة ميجابايت فقط، يحمل اسم CapabilityAccessManager.db-wal. هذا الملف جزء من خدمة تدعى Capability Access Manager، وهي المسؤولة عن إدارة أذونات التطبيقات في ويندوز 11، مثل الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع الجغرافي.

لكن الخلل البرمجي يجعل هذا الملف ينمو بشكل غير طبيعي على بعض الأجهزة، ليتحول من بضعة ميجابايت إلى عشرات أو حتى مئات الجيجابايت. في حالات موثقة، وصل الحجم إلى نحو 500 جيجابايت، ما يكفي لملء قرص تخزين كامل والتأثير مباشرة على أداء النظام وسرعته.

المفارقة أن أداة إدارة التخزين في إعدادات ويندوز لا تكشف بسهولة عن هذا السبب. عند الدخول إلى الإعدادات ثم النظام ثم التخزين، سترى توزيع المساحة على تطبيقات وملفات، لكنك لن تحصل على رؤية دقيقة للمجلد المسؤول عن التضخم.

الخلل يختبئ داخل مسار نظامي عميق ضمن مجلد ProgramData، ولهذا قد يبدو القرص ممتلئاً دون تفسير واضح. هذا النوع من الأخطاء يسلّط الضوء على فجوة دائمة في أنظمة التشغيل: الشفافية المحدودة عندما يتعلق الأمر بالملفات الداخلية الحساسة.

للتحقق بدقة، يُنصح باستخدام أدوات تحليل مساحة القرص مثل TreeSize أو WinDirStat أو WizTree. هذه التطبيقات تفحص بنية التخزين بالكامل، وتعرض الملفات والمجلدات مرتبة حسب الحجم، ما يسمح برصد أي ملف شاذ يتضخم خارج المألوف.

للمستخدمين الأكثر تقدماً، يمكن الاستعانة بسطر الأوامر بصلاحيات المسؤول لفحص المجلد المعني عبر أمر robocopy المخصص لعرض تفاصيل الملفات دون نسخها فعلياً، ما يمنح نظرة دقيقة على حجم البيانات هناك.

بحسب ملاحظات تحديث KB5095093، أشارت مايكروسوفت إلى تحسين في استهلاك المساحة المرتبط بهذا الملف، في اعتراف غير مباشر بالمشكلة. التحديث صدر كتحديث اختياري ضمن حزمة يونيو 2026، ومن المتوقع أن يصل إلى جميع المستخدمين ضمن تحديث يوليو الدوري.

وجود الخلل منذ أشهر، وفق تقارير مستخدمين، يعكس تعقيد إدارة الخدمات الخلفية في ويندوز 11، خاصة مع توسع نظام الأذونات والتكامل بين التطبيقات الحديثة وبيئة النظام التقليدية.

مثل هذه الأعطال تذكير بأن أنظمة التشغيل الحديثة لم تعد مجرد واجهة رسومية وتطبيقات، بل شبكة معقدة من قواعد البيانات والخدمات الدائمة العمل في الخلفية. ملف واحد مرتبط بإدارة الأذونات يمكن أن يتحول إلى عبء صامت على الأداء والتخزين إن اختل توازنه.

في النهاية، ليست المشكلة في 500 جيجابايت مفقودة فحسب، بل في الثقة بأن ما يحدث داخل النظام يسير كما ينبغي. وكلما ازدادت تعقيدات أنظمة التشغيل، أصبحت الشفافية والمراقبة الذكية للمساحة والأداء جزءاً أساسياً من تجربة الاستخدام اليومية.