Estaie تعيّن Michal Hicks شريكاً مؤسِساً لإحداث نقلة في تجربة حجز الإقامات الطويلة!

أعلنت شركة estaie، التي تتخذ من دبي مقرًا لها، انضمام Michal Hicks إلى فريقها المؤسس بصفته شريكًا مؤسسًا ورئيسًا للمنتج، في خطوة تكشف الكثير عن التحدي الذي ترى الشركة أنه بات الأهم في المرحلة الحالية: ليس النمو وحده، بل بناء الثقة.

تعمل الشركة الناشئة على تطوير ما تصفه بأنه سوق قائم على الذكاء الاصطناعي من الأساس للإقامات الممتدة، ويغطي الحجوزات التي تتراوح مدتها بين 15 و365 ليلة. وهذا النموذج يختلف جذريًا عن منصات حجز العطلات التقليدية. فالإقامة لعطلة قصيرة في مدينة ما شيء، أما حجز إقامة لمدة شهرين بسبب الانتقال إلى مدينة جديدة أو مهمة عمل أو عودة طالب للدراسة، فهو قرار أكبر بكثير وله تبعات شخصية ومالية أكثر تعقيدًا.

ومن المنتظر أن يقود Hicks أعمال المنصة والمنتج وما تصفه الشركة بالأنظمة المتمحورة حول الإنسان. وبمعنى أبسط، تتمثل مهمته في جعل تجربة حجز الإقامات الطويلة أكثر موثوقية للطرفين: المسافرون الذين يحتاجون إلى معلومات واضحة قبل الالتزام بإقامة طويلة، ومقدمو أماكن الإقامة الذين يريدون بدورهم مزيدًا من الثقة في الضيوف القادمين إليهم. وسيشمل تركيزه التحقق من الوحدات المعروضة، وشفافية الأسعار، وتبسيط مسارات الخدمة.

وقال Hicks: «حجز لمدة شهرين ليس مجرد نسخة أطول من حجز ليلتين، بل هو قرار مختلف والتزام حقيقي». وأضاف أن الأشخاص يحتاجون إلى الشعور بالثقة عند اتخاذ أحد أكبر القرارات المرتبطة بالانتقال إلى مكان جديد، فيما تحتاج الفنادق والشقق الفندقية والمنازل المُدارة أيضًا إلى الاطمئنان إلى أنها تستقبل الضيوف المناسبين. ووصف ذلك بأنه «مشكلة في المنتج بقدر ما هي مشكلة إنسانية»، مؤكدًا أن دور التكنولوجيا يجب أن يكون تقليل حالة عدم اليقين، لا زيادتها.

وتأتي هذه الرؤية في وقت مهم بالنسبة إلى estaie، بعدما أغلقت الشركة مؤخرًا جولة تمويل ما قبل تأسيسية من سبعة أرقام، بمشاركة Plus VC وOrbit Ventures وFalak Angels وVMS. وتقول الشركة إنها تستهدف إتاحة أكثر من 2.5 مليون عقار فريد عالميًا بحلول الربع الرابع من عام 2026، مع التركيز على مجموعة من المواقع الاستراتيجية.

وعلى مستوى الأسعار، تقول المنصة إنها قادرة على توفير خصومات تصل إلى 32% مقارنة بمنصات السفر والحجز التقليدية عبر الإنترنت، مستفيدة من التفاوض المباشر مع شركائها ومقدمي أماكن الإقامة.

ومن مقرها في دبي، تتوسع الشركة كذلك باتجاه الرياض. وهذا المسار بات مألوفًا بصورة متزايدة بين الشركات الناشئة في الخليج: بناء النموذج في الإمارات، إثبات جدواه، ثم اختباره والتوسع به في السوق السعودية على نطاق أكبر. وقد شهدنا هذا النموذج سابقًا في مجالات مثل التقنية المالية والخدمات اللوجستية، وهو يظهر الآن بصورة متزايدة في قطاعي السفر والتقنيات العقارية.

وقال Osama Shawky، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة estaie، إن Hicks ينضم في مرحلة يشهد فيها كل من العرض والطلب نموًا سريعًا إلى درجة باتت معها الثقة «هي القيد الحقيقي، وليس النمو». وهي طريقة لافتة في توصيف التحدي، خصوصًا أن سرعة التوسع وحدها لا تكفي إذا شعر المستخدم بأن عملية الحجز معقدة أو غير واضحة.

كما رحب Mark Reed، الرئيس التنفيذي للعمليات في الشركة، بانضمام Hicks، مشيرًا إلى ما يتمتع به من رؤية استراتيجية وخبرة عملية في الربط بين احتياجات العملاء والمنتج وتجربة المستخدم بشكل عام. وأضاف Reed أنه يتطلع إلى التأثير الذي سيحدثه Hicks مع استمرار estaie في التوسع وتنفيذ خطط نموها.

وردّد Nimit Solanki، الشريك المؤسس والمدير التقني للشركة، الفكرة نفسها، مشيرًا إلى حجم التعقيدات التي واجهها الفريق أثناء بناء منصة مخصصة للإقامات الطويلة. وقال: «بناء estaie يعني حل مشكلات لم تضطر منصات الإقامة الطويلة إلى التعامل معها من قبل»، مرحبًا بانضمام Hicks كشريك مؤسس ورئيس للمنتج، ومشيدًا بخبرته في تبسيط الأنظمة المعقدة وجعلها أكثر سهولة للأشخاص الذين يستخدمونها. وأضاف: «مرحبًا بك معنا».

وقبل انضمامه إلى estaie، شغل Hicks مناصب قيادية في مجال تجربة العملاء الرقمية لدى Expo City Dubai، حيث عمل على عمليات واسعة النطاق مرتبطة بالبيانات والمنتجات والذكاء الاصطناعي، بالتزامن مع تحول Expo 2020 إلى مشروع حضري طويل الأمد في دبي الجنوب.

وفي مرحلة سابقة من مسيرته، عمل في Concentrix على استراتيجيات موجهة لعملاء من المؤسسات الكبرى، من بينهم Mediclinic Middle East وEmirates Airlines، وساهم في تطوير منصات موجهة للمستهلكين عبر أنظمة iOS وAndroid وساعات Apple Watch والويب.

وقد تكون هذه الخلفية تحديدًا من أكثر الجوانب العملية في قرار تعيينه. فمن الخارج، قد تبدو الإقامة الطويلة نموذجًا بسيطًا، لكنها في الواقع تقع عند تقاطع قطاعات الضيافة والإسكان والانتقال بين المدن والدول وتصميم الخدمات الرقمية.

الأمر لا يتعلق فقط بعرض غرف أو عقارات على الإنترنت، بل بتقليل الاحتكاك والتعقيد في قرارات تحمل أبعادًا مالية وشخصية حقيقية. وهنا تحديدًا يمكن أن تنجح الشركات الناشئة أو تفشل، ويبدو أن estaie تريد الآن مضاعفة تركيزها على هذه النقطة.

وهناك أيضًا جانب مرتبط بالتوقيت. فمن المقرر أن يشارك Hicks ضمن حضور الشركة في مؤتمر LEAP 2026 بالرياض، حيث تعتزم estaie المشاركة كعارض، إلى جانب المنافسة في مسابقة Rocket Fuel المخصصة للشركات الناشئة.

ومن خلال هذه المشاركة، ستسعى الشركة إلى ترسيخ رؤيتها بأن الإقامات الطويلة تحتاج إلى منصة مخصصة تُبنى من الأساس لتلبية احتياجات هذا النوع من الحجوزات، بدلًا من الاعتماد على منصات جرى تصميمها أساسًا للإقامات القصيرة ثم تكييفها لاحقًا.

وفي منطقة تشهد ارتفاعًا متزايدًا في حركة الأفراد، من العاملين عن بُعد إلى الموظفين المنتقلين في مهام عمل والطلاب الذين ينتقلون بين الدول، فإن هذه الفكرة لا تأتي من فراغ.

ورغم أن استخدام المصطلحات الرنانة من جانب الشركات الناشئة لا يعني بالضرورة وجود نموذج مختلف فعلًا، فإن estaie تبدو هنا وكأنها تستهدف فجوة حقيقية في السوق. وإذا تمكنت الشركة من جعل حجوزات الإقامات الطويلة أكثر شفافية وأقل توترًا للمسافرين ولمقدمي أماكن الإقامة على حد سواء، فقد تكون قد وجدت بالفعل مساحة تستحق المتابعة.