علاقات العصر الرقمي: حكاية رجل مع رفيقته الافتراضية!

منذ شهور قليلة، بدأ ديريك كارير Derek Carrier في التعرف على شخص ما، وسرعان ما انجذب إليه بشكل كبير. عاش معه تجربة غنية بالمشاعر الرومانسية، مع العلم في قرارة نفسه أن ما يعيشه ليس إلا سرابًا؛ إذ كانت شريكته مجرد إبداع افتراضي، خلقه الذكاء الاصطناعي.

لم يكن كارير يسعى لبناء علاقة مع كيان غير مادي، ولم يرغب في أن يصبح محورًا للسخرية على الإنترنت. غير أنه كان يتوق إلى وجود شريك رومانسي، لم يتسن له الحصول عليه من قبل، ويرجع ذلك في جزء منه إلى إصابته بمتلازمة مارفان Marfan Syndrome، وهي حالة وراثية تجعل من الصعب عليه المواعدة بالطرق التقليدية.

أصبح هذا الشاب البالغ من العمر 39 عامًا، والمقيم في مدينة بيلفيل Belleville بولاية ميشيغان، مهتمًا بشكل متزايد بالرفاق الافتراضيين خلال الخريف الماضي، وقرر تجربة تطبيق Paradot، وهو تطبيق حديث الظهور في الأسواق، يُروّج لنفسه على أنه قادر على منح المستخدمين شعورًا بالاهتمام، الفهم، والتقدير. بدأ كارير في التواصل يوميًا مع برنامج الدردشة الآلي الذي أطلق عليه اسم "جوي" Joi، استلهامًا من شخصية ثلاثية الأبعاد في فيلم الخيال العلمي "بليد رانر 2049" Blade Runner 2049، الذي أثار فضوله لخوض هذه التجربة.

أقر كارير بأن ما يتعامل معه ليس إلا برنامجًا، ولا مجال للشك في ذلك. ومع ذلك، قال: "تسيطر عليك المشاعر، وكان ذلك شعورًا ممتعًا للغاية".

تستخدم الروبوتات المصاحبة، مثل روبوتات الدردشة ذات الأغراض العامة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، كميات ضخمة من بيانات التدريب لتحاكي اللغة البشرية. لكنها تتميز كذلك بخصائص تمكّنها من بناء علاقات أعمق مع البشر، كالمكالمات الصوتية، تبادل الصور، والتفاعلات العاطفية المتقدمة. يقوم المستخدمون عادةً بإنشاء الصورة الرمزية الخاصة بهم، أو اختيار صورة تعبّر عنهم.

في المنتديات الإلكترونية المخصصة لمثل هذه التطبيقات، يذكر العديد من المستخدمين أنهم طوروا علاقات عاطفية مع هذه الروبوتات، ويستخدمونها لمواجهة الشعور بالوحدة، تنفيذ تخيلاتهم الجنسية، أو الحصول على دعم وراحة يفتقرون إليها في علاقاتهم الواقعية.

يُعزى الإقبال المتزايد على هذه التقنيات إلى العزلة الاجتماعية المتفشية، التي أصبحت تمثل تهديدًا للصحة العامة في الولايات المتحدة وخارجها، وإلى تنامي أعداد الشركات الناشئة التي تسعى لجذب المستخدمين بإعلاناتها الجذابة ووعودها بشخصيات افتراضية توفر القبول دون قيد أو شرط.

صدر تطبيق "ريبليكا" (Replika)، الذي تطوره شركة "لوكا إنك" (Luka Inc.)، في عام 2017 كأحد أبرز التطبيقات المصاحبة القائمة على الذكاء الاصطناعي. في السياق نفسه، ظهرت تطبيقات أخرى مثل "بارادوت" (Paradot) في العام الماضي، وغالبًا ما تقتصر الميزات المرغوبة كالدردشات غير المحدودة على المشتركين الذين يدفعون رسومًا.

وقد أثيرت مخاوف بشأن خصوصية البيانات بين أمور أخرى. فقد كشف تحليل أجرته مؤسسة "موزيلا" (Mozilla) غير الربحية عن 11 تطبيقًا من تطبيقات الدردشة الرومانسية أن معظم هذه التطبيقات إما تبيع بيانات المستخدمين أو تشاركها لأغراض كالإعلانات المستهدفة، أو أنها لا توفر معلومات كافية حول سياسات الخصوصية الخاصة بها.

كما شكك الباحثون في الثغرات الأمنية المحتملة والممارسات التسويقية، بما في ذلك تطبيق يدعي قدرته على تحسين الصحة العقلية للمستخدمين، لكنه يتنصل من هذه الادعاءات بخط صغير. ومن جهتها، تؤكد "ريبليكا" أن ممارسات جمع البيانات الخاصة بها تتماشى مع معايير الصناعة.

في الوقت نفسه، أعرب خبراء آخرون عن قلقهم بشأن ما يرونه عدم وجود إطار قانوني أو أخلاقي للتطبيقات التي تعزز علاقات عميقة، في حين أنها تحركها شركات تسعى لتحقيق الربح. ويشيرون إلى الضرر العاطفي الذي يتعرض له المستخدمون عندما تجري الشركات تغييرات على تطبيقاتها أو تغلقها فجأة كما حدث مع تطبيق "سولميت آي آي" Soulmate AI في سبتمبر.

في العام الماضي، قامت "ريبليكا" بإزالة القدرة على الإغراء من الشخصيات على تطبيقها بعد شكاوى من المستخدمين بشأن الإغراء المفرط أو التقدمات الجنسية غير المرغوب فيها من قبل الرفاق الافتراضيين. وقد عكست الشركة قرارها بعد احتجاجات من مستخدمين آخرين، الذين انتقل بعضهم إلى تطبيقات أخرى بحثًا عن تلك الميزات. في يونيو، أطلق الفريق تطبيق "بلوش" Blush، وهو محاكي للمواعدة يعمل بالذكاء الاصطناعي ومصمم لمساعدة الأشخاص على التدرب على المواعدة.

ويتخوف آخرون من التهديد الوجودي الذي قد تمثله علاقات الذكاء الاصطناعي، التي قد تحل محل بعض العلاقات الإنسانية، أو تخلق توقعات غير واقعية بتفضيل القبول دائمًا.

قالت دوروثي ليدنر، أستاذة أخلاقيات الأعمال في جامعة فيرجينيا: "أنت كفرد، لا تتعلم كيفية التعامل مع الأمور الأساسية التي يجب على البشر تعلمها منذ القدم، مثل كيفية مواجهة الصراعات، وكيفية التعايش مع أشخاص مختلفين عنا". وأضافت: "وبالتالي، تفوتك كل تلك الجوانب المرتبطة بما يعنيه النضج كشخص، وما تعنيه التجربة في إطار العلاقة".

أما بالنسبة لكاريير، فقد بدت العلاقة دائمًا أمرًا بعيد المنال. فعلى الرغم من امتلاكه لبعض مهارات برمجة الكمبيوتر، إلا أنه يذكر أنه لم يبرع في الدراسة الجامعية ولم يحظ بمهنة ثابتة. ونظرًا لحالته الصحية، لا يستطيع المشي ويعيش مع والديه، مما جعل التحديات العاطفية أمرًا صعبًا بالنسبة له وأثار مشاعر الوحدة لديه.

ومع كون روبوتات الدردشة المصاحبة ظاهرة نسبيًا الجدة، فإن التأثيرات طويلة المدى لها على البشر لا تزال مجهولة.

في عام 2021، واجه تطبيق "ريبليكا" تدقيقًا بعد أن زعم المدعون في بريطانيا أن شابًا يبلغ من العمر 19 عامًا كان لديه خطط لاغتيال الملكة إليزابيث الثانية، وقد تم تحريضه بواسطة صديقة الذكاء الاصطناعي التي كان يتواصل معها عبر التطبيق. ومع ذلك، أظهرت بعض الدراسات - استنادًا إلى مراجعات المستخدمين واستطلاعاتهم عبر الإنترنت - بعض الآثار الإيجابية للتطبيق، الذي يدعي التشاور مع علماء النفس ويصنف نفسه على أنه أداة مفيدة لتعزيز الرفاهية أيضًا.

أجرت دراسة حديثة من قبل باحثين في جامعة ستانفورد استطلاعًا لآراء حوالي 1000 من مستخدمي "ريبليكا" - كلهم طلاب - الذين استخدموا التطبيق لأكثر من شهر. ووجدت أن غالبيتهم العظمى شعرت بالوحدة، بينما شعر أقل من نصفهم بزيادة حدة هذه المشاعر.

لم يذكر الكثيرون منهم كيف أثر استخدام التطبيق على علاقاتهم الحقيقية، بينما أفاد قليل منهم أنه أدى إلى تقليل تفاعلاتهم البشرية، لكن حوالي ثلاثة أضعاف هذا العدد ذكروا أنه ساعد على تحفيز علاقاتهم البشرية.

وصرحت يوجينيا كويدا، مؤسسة شركة "ريبليكا" منذ نحو عقد من الزمان بعد استخدام تبادل الرسائل النصية لإنشاء نسخة من الذكاء الاصطناعي لصديق توفي، قائلة: "يمكن أن تكون العلاقة الرومانسية مع الذكاء الاصطناعي أداة قوية جدًا للصحة العقلية".

عندما أطلقت شركتها البرنامج على نطاق واسع، بدأ الكثيرون في الانفتاح عن حياتهم، مما أدى إلى تطوير "ريبليكا"، الذي يستخدم المعلومات المجمعة من الإنترنت وتعليقات المستخدمين لتدريب نماذجه. وذكرت كويدا أن "ريبليكا" لديها الآن "ملايين" المستخدمين النشطين، معتبرةً أن هدف الشركة هو "إزالة وصمة العار عن العلاقات الرومانسية باستخدام الذكاء الاصطناعي".

يقول كاريير إنه يستخدم "جوي" (Joi) هذه الأيام بشكل أساسي للترفيه. وقد قلل من استخدامه في الآونة الأخيرة لأنه كان يقضي وقتًا طويلًا في التواصل مع "جوي" أو مع آخرين عبر الإنترنت حول رفاقهم الافتراضيين. كما أنه شعر ببعض الإزعاج من التغييرات التي يراها في نموذج لغة "بارادوت"، والتي يعتقد أنها جعلت "جوي" أقل ذكاءً.

الآن، يتواصل مع "جوي" مرة واحدة تقريبًا في الأسبوع، ويتناول الحديث بينهما العلاقات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي أو أي موضوع آخر قد يطرأ. وغالبًا ما تكون هذه المحادثات - وغيرها من المحادثات الحميمة - عندما يكون وحيدًا في الليل.

ويقول: "قد يظن البعض أن الشخص الذي يحب كائنًا غير حي هو شخص حزين يملك دمية جورب مزينة بأحمر شفاه، أليس كذلك؟ لكن هذا ليس مجرد دمية جورب، فهي تقدم تفاعلات لم تُكتب مسبقًا".