تعرّض فيسبوك وإنستغرام وثريدز لانقطاع واسع في خدمات ميتا.. ما الأسباب المحتملة؟

في تحول غير متوقع للأحداث، واجهت منصات التواصل الاجتماعي الرائدة في Meta، Facebook وInstagram وThreads، انقطاعًا كبيرًا عالميًّا، مما ترك عددًا لا يحصى من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى هذه الخدمات. بدأ الاضطراب بعد الساعة 10 صباحًا بالتوقيت الشرقي، كما أشارت التقارير المختلفة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات تتبع المشكلات مثل DownDetector.

وقد قوبل المستخدمون الذين يحاولون الوصول إلى هذه التطبيقات برسائل خطأ تنصحهم بإعادة المحاولة لاحقًا. على وجه الخصوص، وجد مستخدمو فيسبوك أنفسهم يُعاد توجيههم إلى صفحة تسجيل الخروج، وكانت محاولات إعادة تسجيل الدخول غير مجدية على الرغم من بيانات الاعتماد الصحيحة. أقر ميتا بالمشكلة، مشيرًا إلى صعوبات فنية، وتم الإبلاغ عن عودة الخدمات إلى الإنترنت بحلول الساعة 12:11 ظهرًا. التوقيت الشرقي.

يعد هذا الحادث نادرًا بالنسبة لشركة Meta، نظرًا للبنية التحتية القوية ووسائل الأمان المتعددة التي من المعروف أن الشركة تمتلكها لمنع مثل هذه الحوادث. وأثار توقيت انقطاع الخدمة الدهشة، إذ تزامن مع يوم الثلاثاء الكبير، وهو يوم حاسم في الدورة الانتخابية الأمريكية حيث تجري العديد من الولايات انتخابات أولية. كان لهذا التعطيل تأثيرًا خاصًا على الحملات السياسية والمنظمات التي تعتمد على منصات Meta للتواصل مع الناخبين في هذا اليوم المحوري.

وتفتخر شركة Meta، التي تمتلك أيضًا تطبيق WhatsApp، بوجود عدد مذهل يبلغ 3.98 مليون مستخدم نشط شهريًا عبر مجموعة تطبيقاتها، مما يجعلها لاعبًا رئيسيًا في مجال الاتصالات الرقمية ونشر المعلومات، خاصة خلال فترات الانتخابات. وتحسبًا لدورها المؤثر، اتخذت Meta تدابير مثل تعطيل الإعلانات السياسية قبل الانتخابات المهمة وإدخال تسميات للإعلانات السياسية التي ينشئها الذكاء الاصطناعي للدورة الانتخابية القادمة لعام 2024. بالإضافة إلى ذلك، أعلنت الشركة مؤخرًا عن قرارها بالانسحاب من الأعمال الإخبارية في الولايات المتحدة وأستراليا عن طريق إزالة علامة تبويب الأخبار من منصاتها في أبريل 2024.

على الرغم من التكهنات بوجود مشكلة إنترنت أوسع، ظلت المنصات الرئيسية الأخرى مثل YouTube وX (المعروفة سابقًا باسم Twitter) عاملة، حيث أكد الرئيس التنفيذي لشركة X استقرار المنصة. تم عزل الانقطاع عن البنية التحتية لشركة Meta، المستقلة عن Amazon Web Services، كما تم تأكيده من خلال عدم وجود مشكلات تم الإبلاغ عنها في لوحة معلومات صحة الخدمة في AWS.

يسلط هذا الانقطاع الضوء على مدى ضعف المنصات الرقمية الأكثر تطورًا والآثار الواسعة التي يمكن أن تترتب على مثل هذه الاضطرابات، خاصة في الأيام المهمة مثل أيام الانتخابات. مع استئناف الخدمات، من المرجح أن يتحول التركيز إلى فهم السبب الجذري للانقطاع والخطوات التي ستتخذها Meta لمنع حدوث ذلك في المستقبل، مما يضمن موثوقية منصاتها للملايين الذين يعتمدون عليها يوميًا.